Работа с «трудным» руководителем

Знание разных типов «трудных» руководителей, умение определить их и обращаться с ними может помочь менеджерам и другим специалистам построить более здоровые и продуктивные отношения с непосредственными руководителями. Ниже описываются различные типы «трудных боссов», а также рекомендации по правильному построению стратегии поведения их подчинённых.

1. «Новый русский» - чаще всего молодой, до 30 лет, очень богатый, происхождение состояния находится в тайне, чаще всего финансовые махинации с банком или использование бюджетных средств.

2. «Мафиози» («бык») – на вид похож на боксёра, борца или уголовника. Бритая голова или короткая стрижка, золотая цепь, «бычья шея». Профессиональное образование - ПТУ или техникум. Любит простые виды бизнеса (автозаправка, автосервис, автостоянка, рынок, магазины).

3. «Наполеон» - мужчина маленького роста до 160 см, невзрачная внешность, очень тщеславный, с трудом стал начальником. Девушки в молодости не обращали на него внимания, ребята «колотили», начальники унижали, приходилось постоянно догонять «счастливчиков». Брал усердием, старанием и трудолюбием.

4. «Важная птица» - руководитель, обладающий комплексом психологических качеств «птицы высокого полёта», напускает на себя загадочный вид, давая понять окружающим и подчинённым, что он многое знает и у него есть «рука везде» (губернатор, мэр, глава района).

5. «Организатор» - руководитель моторного типа («локомотив»), постоянно в движении, яркий холерик с инженерным типом личности, предпочитает быстро решать оперативные задачи в ущерб стратегическим, его отличает высокий уровень интеллекта.

6. «Авторитет» - властный, сильный руководитель авторитарного стиля, не терпит возражений. Живёт по пословице «директор всегда прав». Быстро принимает решения, не всегда обоснованные и справедливые, «рубит с плеча» и может быстро уволить непокорного.

7. «Хитрый лис» - внешне всегда улыбающийся, приятный человек. Получил хорошее образование, всесторонне развитая личность, обязательно имеет хобби (рисует, сочиняет стихи, коллекционирует марки или монеты, музицирует), творческий тип личности, холерик или флегматик, ориентирован на окружающую действительность, быстро реагирует на изменение среды, обычно не имеет проблемы с моралью, уходит от конфликтов.

8. «Серый кардинал» - очень сильная личность в коллективе, предпочитает находиться «в тени» и на вторых ролях при молодом и старом руководителе, обычно в возрасте за 50 лет и старше, перенёс тяжёлую болезнь, которая всегда в нём. Имеет блестящее образование, очень высокий интеллект, обладает отличной памятью и огромным производственным или кадровым опытом.

9. «Задира» - громогласен, стоек, твёрд, грозен, агрессивен, и о нём поговаривают, что у него есть влиятельные друзья в высоких инстанциях (часто «задира» распространяет эти слухи сам). «Задиры» имеют сильное желание контролировать других; для них жизнь – это непрекращающаяся борьба за власть.

10. «Медведь» (медлительный руководитель) – обычно дружелюбен, мил и доброжелателен. Однако такие руководители имеют два главных недостатка: любой ценой откладывают решения и обходятся утверждениями общего характера, избегая быть конкретным.

11. «Боец» (для женщин «Амазонка» или «Жанна д`Арк») – это «ходячая бомба» с часовым механизмом. Его гнев лежит не на поверхности. «Боец» взрывается неожиданно: много кричит, атакует и выплёскивает свой сарказм.

12. «Льстец» постоянно улыбается, дружелюбен, угодлив, с чувством юмора. «Льстецы» говорят людям то, что те хотят слышать; попытка «припереть его к стенке» столь же безрезультатна, как и возможность собрать ртуть вилкой.

13. «Всезнайка» знает много, но его проблема состоит в том, что действует так, как будто знает всё. Он очень нетерпелив, что проявляется в неспособности слушать. Если «всезнайка» сталкивается с отрицательными явлениями, он критикует то, чего сам не знает, обвиняя при этом других.

14. «Лентяй» (разгильдяй). Личные привычки (склонности) «лентяя» могут раздражать и даже вызывать отвращение; беспорядок и хаос появляются как в его работе, так и в личной жизни. «Лентяи» не могут ориентироваться в порядке вещей и определять приоритеты задач; их одежда постоянно смята. Испачкана или порвана. Они могут слишком много есть, курить. Распространять запах алкоголя или оставлять половину обеда на собственных усах.

15. «Ненормальный» («отклоняющийся») руководитель проявляет аномальное (отклоняющееся от нормы) поведение. Ненормальность сказывается или в сексуальных заигрываниях, или в частых прогулах, или в постоянной лжи. «Ненормальные» руководители пытаются отделяться от ответственности и надеются, что люди будут «покрывать» их.

16. «Инопланетянин» - встречается, как правило, в малобюджетных организациях. Возраст пред- или за пенсионный. Тих, неприхотлив. Чем бы он ни занимался в своём кабинете – научными изысканиями, разгадыванием кроссвордов и т.п., - к служебным делам это никакого отношения не имеет. Для подчинённых создаёт нечто вроде курорта в атмосфере скучного болотца с символической зарплатой. Однако имейте в виду, профессиональные навыки при начальнике такого типа быстро теряются.

17. «Душка-демократ». Происхождение: из бывших профсоюзных и комсомольских работников. Несколько – суетлив – трудно избавиться от привычки имитировать бурную деятельность. Говорит много и гладко, обожает «летучки», совещания, пятиминутки, собрания, коллоквиумы и тому подобные мероприятия. Охотно рассыпает комплименты и обещания. Предпочитает либеральный стиль общения с подчинёнными. Организация труда на низком уровне, отсутствие чётких задач, критериев оценки, достижения результатов. Часто на его место после «дворцового переворота» приходит «Авторитет» или «Боец».

18. «Карабас-Барабас». Сотрудники перед ним трепещут. «Карабас-Барабас» для своих подчинённых – бог, царь и герой. Работать у него – это постоянные перегрузки. Он требует для себя только самое лучшее – у него классный дизайнер, роскошная мебель, ультрасовременное офисное оборудование. В борьбе с «Карабасом-Барабасом» помочь могут только безупречный профессионализм, предельная выдержка и терпеливость. Учитесь переживать неприятности по мере их поступления.

19. «Свой парень». Молод, лохмат, стремителен. Стиль руководства – вечная тусовка. «Свой парень» убеждён в абсолютной ненужности всяких бумажек и, подшучивая, называет секретаршу «бюрократкой». Несмотря на огромный соблазн быть со «Своим парнем» на короткой ноге, рекомендуем сохранять благоразумную дистанцию. Этот тип психологически очень неустойчив.

20. «Гастролёр». Работает одновременно в нескольких организациях, поэтому появляется в офисе на час-полтора и в самое непредсказуемое время. В приёмной постоянно толкутся сотрудники в ожидании указаний, поставщики и партнёры в поисках встречи с «Гастролёром». Любое дело редко доводит до конца в силу «сверхзанятости», свои функции перекладывает на подчинённых, однако власть и координирование денежных потоков полностью в его руках. Организация по руководством «Гастролёра» постоянно входит в состояние кризиса, затем – банкротства, а его плохо мотивированные сотрудники принимают в этом самое непосредственное участие («левые» сделки, хищения наличных денег и т.п.).