Етикет дипломатичної бесіди

включає лінгвоетикет (мовний) і невербальний комунікативний етикет. Мовний - сук нац-специфічних сталих словесних форм, прийнятих у суспільстві для встановл контакту та підтримки спілкування в потрібній тональності.. застосування вимагає стилістично піднесених, мовних структур, підвищену ввічливість: "Радий Вас вітати!", "Дозвольте подякувати Вам!". Для особливої поваги до партнера "Можу я Вас попрохати...?", "Дозвольте запропонувати Вам. Правило дип. бесіди - розпочати з того, що об'єднує партнерів, не рекомендують задавати "закриті" запитання. прийоми для перевірки правильності почутого: • "перефразування" - "як я Вас зрозумів"; "підведення підсумків", відповідати сказаному.

уміти передавати і власну, вигідну для своєї країни інформацію. тактовно, не як нав'язування. не говорити неправду: краще ухилитися від відповіді: на це питання однозначної відповіді немає; мені важко судити про це.

Без потреби не дискутувати. Ухилитися "Вашаточка зору цікава, але я, на жаль, не можу із нею погодитись".

У бесідах з приводу конфліктних ситуацій важливо виявити основне, відкинути неістотне, відповідь на головне питання. ясною, чіткою, без натяків. Початок: мені б хотілося почати бесіду з. Погодження: ця позиція не викликає наших заперечень; відстояти позицію: • вважаю, що слід обговорити інші аспекти даного питання; Прохання: ми щиро розраховуємо на Вашу підтримку. Вибачення: прийміть наше щире вибачення. Завершення: давайте підведемо підсумки наших домовленостей; незгоди, відмови. ми бачимо інший варіант розв'язання цієї проблеми; • наша точка зору дещо розходиться із Вашою; • ми високо цінуємо Ваші зусилля, але не можемо прийнятиВашу пропозицію.

22. Етикет ділових зустрічей

Предметом є питання про спільну діяльність або зміну її форми. Запрошення повинно містити інформацію про те: хто ви,. - яка причина вимагає зустрічі, в який час бажано зустрітися. правильний вибір часу. домовившись необхідно бути точним і пунктуальним. ніхто не турбував телефонними дзвінками. зачекайте, щоб вас запросили сісти; дивіться прямо у вічі; сидіть прямо; говоріть виразно і голосно;ітко відповідайте на запитання; говоріть лише по темі;- майте під рукою папір і олівець;

Приймати в спец приміщенні, мебльованому гостинним гарнітуром,диван-почесне місце для гостя, господар сідає у крісло зліва.перекладач-злів,за спиною,гість сідає після господаря.неформальна бесіда3-5 хв.,посмішка,кивати,відкрита поза,напої.авершення ініціює візитер. Ділові можуть ініціюватися з обох сторін,без обмежень у часі.Якщо поставили на стіл попільничку, курити дозволено. бажано попросити дозволу в присутніх жінок. Якщо багато учасників, представте, подайте руку і обміняйтеся візитками. Зразу ж після зустрічі напишіть листа особі, з якою ви зустрічалися. Подякуйте за розмову, висловіть своє зацікавлення у співпраці.