2015-08-21
511
В заключительной части можно использовать следующие варианты:
ü призвать всех к выполнению планов, программ, к достижению целей, намеченных в результате дискуссии;
ü положительно оценить наиболее деловые выступления и удачные предложения;
ü привести подходящую цитату, изречение, шутку, которая может разрядить обстановку напряжения и скованности, если участники не пришли к желаемому результату;
ü акцентировать внимание участников на самом важном, самом нестандартном подходе, решении, которое достигнуто на совещании.
Полезно, если фраза, мысль, с которой вы начали совещание, будет использована и при его завершении.
Следует поблагодарить участников за проведенную работу.
По окончании совещания ответьте себе на вопросы:
Ø Чего вы добились?
Ø Чего не достигли и почему?
Ø Каковы уроки на будущее?
Подготовка и проведение переговоров.
Различаются два вида переговоров: импровизированные и переговоры, к которым готовятся заранее. С импровизированными мы сталкиваемся ежедневно в ситуациях, когда к нам подходят люди с какой-то просьбой или обращаются по телефону. В этих случаях надо соглашаться на разговор, если вы видите его необходимость или полезность, или переносить его на другое время. В ходе подготовки следует соблюдать следующую последовательность обсуждения намеченных вопросов, которая может быть предложена партнёру в повестке дня:
· выяснение рамок переговоров;
· согласование тематической структуры;
· изложение точек зрения партнёров по переговорам;
· соглашение.
