Вид отношений между руководителем и подчиненными | Поведение руководителя | Содержание отношений между руководителем и подчиненными | |
Автократ | Демократ | ||
Обратные связи | Критикует | Хвалит | Подчиненные стремятся быстрее узнать оценку своей работы от руководителя, который обязан вовремя и точно сделать это |
Определенная доля свободы | Приказывает | Ставит цели | Опираясь на глубокое изучение характера своих подчиненных, руководитель решает, какому работнику следует дать свободу действий, а какой должен действовать по приказу |
Отношение к работе | Рассматривает усилия подчиненных как должное | Хвалит за полученные результаты | Руководитель, трезво оценивающий роль, работы в жизни людей, не преувеличивая и не преуменьшая ее, помогает своим подчиненным четко определить место работы в их жизни |
Ориентация на результат работы | Делает упор на сроки выполнения работы | Делает упор на поощрение | Хороший руководитель знает, как правильно оценить трудовые достижения подчиненного, принимая во внимание как сам результат, так и элемент трудового состязания в процессе труда |
Повышение по службе | Главное – подчиненный должен все время быть на своем рабочем месте | Стимулирует повышение эффективности и качества труда подчиненного | Лучший путь сделать карьеру – хорошо выполнять свои повседневные обязанности. Хороший руководитель намеками укажет на эту возможность тем, кто имеет на это шансы |
Личное поведение | Сугубо официальные отношения | Демократизм общения | Отношения между руководителем и подчиненными должны опираться на взаимность, но руководитель обязан относиться с предельным интересом и уважением ко всем подчиненным |
Разновидности служебных документов
|
|
- директивные, информационно-инструктивные и информационно-распорядительные (инструкции, решения, приказы, распоряжения);
- внутренние, информационно-справочные, методические (сводки, акты, протоколы, ведомости, отчеты справки, записки, методические разъяснения);
- оперативные (деловые письма, служебные записки, телефонограммы);
- организационные (уставы, положения, должностные инструкции);
- финансово-бухгалтерские, связанные с оформлением трудовых отношений (заявление, доверенность, приказ о приеме, увольнении, поощрении и порицании, трудовая книжка работника, табель явки на работу, график отпусков, договор, контракт и т.п.).