Диана Балыко

солнце играет лучами на лобовом стекле вашей красави­цы. Вы замираете, чтобы полюбоваться ее изящными фор­мами, цветом. Какие перспективы вам открываются через ее окна. Сколько можно увидеть в этой жизни, имея авто­мобиль!

Аудиалу

— А почему бы вам и вправду не купить эту машину? Не
пройдет и года, и вы будете говорить себе: «Как я мог рань­
ше жить без этого мелодичного уютного ворчания мото­
ра, без этого перешептывания шин с асфальтом. Ваш клак­
сон будет звучать для вас среди городского шума как вол­
шебная флейта. Вокруг только и будет разговоров, что о
вашей машине.

Кинестетику

— А почему бы вам и вправду не купить эту машину? В этом
мягком кресле вы будете ощущать себя как младенец на ру­
ках у матери, и почувствуете, что значит наслаждаться жиз­
нью. Что за удовольствие крепко держать руль и даже на
крутых ухабах чувствовать, что вы движетесь уверенно и
плавно, как по маслу.

Если боитесь ошибиться в определении основного канала восприятия, старайтесь использовать слова из всех мо­дальностей в равной степени. И еще одно правило: не обе­щайте ничего такого, чего не сможете пообещать снова год спустя.

Резюме

1. Хороший менеджер просто обязан быть конгруэнтным, то есть быть равным партнеру. Для этого нужно разделить реальность клиента, вызвать его доверие: поинтересовать­ся тем, что действительно интересно собеседнику.

Переговоры... обреченные на успех__________________________

Техники НЛП в действии

2. Хороший менеджер должен быть влюблен в своего кли­ента. Но при этом важно не слепое копирование, а следо­вание тенденции.

3. С человеком нужно разговаривать на его языке. Вернее, на языке его модальностей, на языке его каналов восприя­тия.

4. Важно начать предлагать не товар, а счастливое будущее и то, как оно осуществится в результате покупки, которую сделает человек.

5. Хорошая радиостанция — это не та, которая вещает на частоте, удобной для нее, а та, которая работает в частот­ном диапазоне приемника.

6. Не обещайте ничего такого, чего не сможете пообещать снова год спустя.

Часть II. Работа — не волк? или Через тернии к звездам

Диана Балыко

Глава 4

Телефонные шалости,