Особенности телефонных переговоров

Теперь телефон есть в жизни самого маленького человека. Ребенок учится пользоваться телефоном раньше, чем само­стоятельно начинает ходить в туалет. Бесспорно, телефон — незаменимое средство коммуникации, но одни люди позво­ляют себе часами бездумно болтать, тогда как другие с по­мощью телефонной связи зарабатывают огромные деньги.

В бизнесе телефон крайне значимое средство продажи. И все-таки одного телефонного разговора для успешной сделки мало. Всегда добивайтесь личной встречи с клиен­том. Только тогда вы сможете быть максимально эффек­тивным в продажах.

Лимит времени и ограниченные возможности восприятия информации только через слуховой канал (который не у

Переговоры... обреченные на успех__________________________