2015-09-06
2364
Операции по бездокументному обслуживанию. Технические функции секретаря по обеспечению работы руководителя. Организация приема посетителей. Подготовка совещаний, заседаний. Подготовка командировок. Дополнительные функции секретаря по бездокументному обслуживанию. Сервисные функции секретаря: правила сервисного обслуживания приемов, презентаций. Сервировочные и хозяйственные операции. Угощение посетителей в кабинете руководителя. Организация фуршета, брейк-кофе, бизнес-ланча. Технические функции секретаря: обязанности секретаря по печатанию, тиражированию, рассылке документов; прием и передача факсограмм; передача документов в структурные подразделения. Обеспечение порядка в приемной и кабинете руководителя. Уход за растениями.
Литература
1. Основная литература
1.1.. Кузнецова, Т. В. Секретарское дело / Т. В. Кузнецова. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Омега-Л, 2004.
1.2. Рогожин, М. Ю. Настольная книга секретаря: Учебно-практич. пособие / М. Ю. Рогожин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.
1.3. Энциклопедия секретаря / В. И. Андреева, Т. А. Быкова, Л. М. Вялова и др. – М.: МЦФЭР, 2004.
2. Дополнительная литература
2.1. Анохина, А. А. Совещание: подготовка шаг за шагом / А. А. Анохина // Секретарь-референт. – 2007. – №5. – С. 8–16; №6. – С. 8–12.
2.2. Доронина, Л. А. Подготовка командировок руководителя / Л. А. Доронина, Н. В. Дмитриева // Секретарское дело. – 2003. – №12. – С. 37–45.
2.2. Ермолаева, А. В. Работа с обращениями граждан в органах государственной власти субъектов РФ и органах местного самоуправления (на примере Саратовской области) /А. В. Ермолаева, М. Ланденок // Секретарское дело. – 2004. – №12. – С. 34–42.
2.3. Жеребцова, Л. А. Основы организации работы с устными обращениями граждан (на примере Минтруда Российской Федерации) / Л. А. Жеребцова // Делопроизводство. – 2004. – №1. – С. 49–52.
БЛОК Б МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
ПО ПОДГОТОВКЕ И НАПИСАНИЮ ДИПЛОМНОЙ
РАБОТЫ
