Хована на слухове сприйняття, а писемна – це мова, зафіксована

на письмі й розрахована на зорове сприйняття. Усне мовлення –

Це діалогічна або полілогічна мова, писемне мовлення – це в

Основному монолог. Писемне мовлення відрізняється від усного

Мовлення на всіх мовних рівнях (лексичному, морфологічному,

Синтаксичному тощо). У писемному мовленні лексика добира-

Ється з більшою увагою. В усному мовленні широко вико-

Ристовуються додаткові засоби висловлювання (невербальні засо-

Би спілкування – міміка, жести, рухи частинами тіла, інтонація та

Ін.), які надають мові стрункості, переконливості. Однак цими

Засобами не варто зловживати у процесі ділового спілкування.

Усне ділове мовлення (звіт, переговори тощо) належить до

Більш складної форми усного мовлення порівняно з розмовним

Стилем. Це мовлення має багато лексичних і граматичних особли-

Востей писемно-літературної мови.

Іржі Томан вважає, термін “нарада” доцільно вживати лише

Тоді, коли учасники справді радяться, коли обмінюються погля-

Дами і спільно доходять певних висновків.

Оптимальна кількість учасників наради – 10–12 осіб.

Якщо кількість учасників перевищує 16–18 осіб, то не всі

Матимуть змогу взяти активну участь в обговоренні. Якщо учас-

Ників більше двадцяти, то треба подумати, чи не краще поділити

Їх на дві групи для обговорення обраної теми, а потім об’єднати

Висновки обох груп.

Результати наради залежать передусім від голови, який керує

Нею, від того, наскільки він зуміє підготувати нараду і спряму-

Вати її учасників на дискусію.

При вмілому керівництві нарада досягне вагомих результатів

Навіть тоді, коли рівень знань її учасників не дуже високий.

Голова повинен уміти впевнено керувати обговоренням

Поставлених питань, давати учасникам можливість висловитися,

Заохочуючи їх до розмови.

Або будете добре дискутувати, або вміло керувати нарадою.

Не втручайтеся в дискусію заради того, щоб висловити свої

Погляди; керуйте нею і спрямовуйте її в потрібне русло запитан-

Нями, уточненнями, заохочуйте присутніх до участі в ній. Вправ-

Ний головуючий уміє аналізувати зауваження й репліки, помічати

В них нові думки, бачити розбіжності в поглядах. Він допоможе

Учасникам обговорити деталі, якщо потрібно, усунути непорозу-

Міння, дійти згоди.

Голова наради має бути тактовним і витриманим.

Голова має делікатно втрутитися і спрямувати дискусію в

Потрібне русло.

Він повинен виявити тактовність, щоб його втручання

(висунення для обговорення наступного питання, оголошення

Перерви чи навіть перенесення наради на інший час або день)