Організація роботи з документами полягає у створенні умов при обробці документів, що надходять, формуванню інформаційно-пошукових систем з документами і контролю за їх виконанням, зберіганням необхідної інформації для оперативного використання, а також у підготовці документів для передачі до архіву на зберігання. Рух документів в організації з моменту їх створення або одержання до завершення виконання або відправлення створює документообіг. Порядок проходження документів здійснюється за схемами для відповідних документів (груп документів), які затверджуються керівником організації.
Організація руху документів та ведення діловодства здійснюється за напрямками:
- загальне діловодство;
- діловодство з документами обмеженого доступу.
Документи, що надходять до організації, проходять первинну обробку, попередній розгляд, реєстрацію, розгляд керівництвом, після чого ставляться на контроль і передаються виконавцям. Виконані документи після їх надсилання відповідним адресатам разом із копіями документів-відповідей передаються виконавцями діловодам структурних підрозділів для здачі їх у встановленому порядку до архіву (додаток 15). Організація руху документів повинна забезпечувати сумісність ручної обробки документів із застосуванням засобів обчислювальної техніки.