2015-09-06
160
Ринок послуг - сукупність актів купівлі-продажу різних видів діяльності, що задовольняють потреби окремої людини, групи людей, організацій. Розрізняють матеріальні і нематеріальні послуги.
В Україні монопольні утворення виявлені майже на 900 ринках послуг, пов’язаних зі здійсненням функцій держави та місцевого самоврядування. Серед них - послуги, пов’язані із здійсненням державного контролю за якістю, стандартами, послуги СЕС, ДАІ, послуги екологічної експертизи, експертні послуги у сфері енергозбереження, експертизи проектів з огляду пожежної безпеки та ін. Оскільки надання адміністративних послуг внаслідок їхнього зв’язку із владними структурами є монопольним, конкурентні механізми визначення суспільно необхідного розміру витрат у цих випадках не діють. Отже, надавачі послуг мають можливість необґрунтовано збільшувати розмір витрат і вимагати їхнього відшкодування. Невиправдане розширення сфери платних послуг державних органів та недостатня ефективність регулювання цін на такі послуги призвели до того, що тільки у 2005 році споживачі та суб’єкти господарювання сплатили бюджетним установам майже 7 млрд. грн. Треба також врахувати, що декілька мільярдів гривень щороку сплачується на користь госпрозрахункових підприємств, створених органами виконавчої влади та місцевого самоврядування, за проведення експертиз, видачу дозволів, погоджень та ін. Фактично існуюча система платних адміністративних послуг перетворилася на інструмент додаткового вилучення коштів у платників податків з метою фінансування органів влади. При цьому громадяни та суб’єкти господарювання щороку сплачують на користь відповідних органів суми, співставні з податком з доходів фізичних осіб.
|
|
|
Юридичні послуги. На сьогодні український ринок юридичних послуг можна поділити на два види юридичної спеціалізації: індустріальну та галузеву. Перша визначається безпосередньо тією чи іншою галуззю індустрії компанії. До індустріальної спеціалізації можна віднести обслуговування юридичними фірмами підприємств нафтогазової промисловості, енергетики та зв’язку. У свою чергу, галузева спеціалізація визначається саме галуззю права. Найбільш яскравим прикладом галузевої спеціалізації є агентства патентних повірених та компаній, що спеціалізуються на вирішенні питань, пов’язаних, наприклад, з інтелектуальною власністю.
Підходи до визначення «клієнта юридичної фірми» на Заході та в Україні дуже різняться. Клієнтом юридичної фірми західного зразка є компанія та її філії, які конкретна юридична фірма обслуговує протягом років, з певного кола питань і практично на всій території країни через регіональні представництва юридичної компанії. В Україні ж підходи до визначення «свого» клієнта значно простіші, адже юридична фірма, підготувавши один-два документи для тієї чи іншої компанії вже «вважає» її своїм клієнтом. Якщо ж клієнт виявився «з ім’ям», то юридична фірма одразу ж прорекламує себе та «свого» клієнта у ЗМІ, як партнерів.
|
|
|
Щодо розвитку регіональних ринків юридичних послуг в Україні, то необхідно виділити чотири регіони: Київ, Харків, Донбас (Донецьк, Дніпропетровськ, Запоріжжя) і південний регіон (Одеса, Миколаїв, Крим). Західному регіону юридичні фірми приділяють значно менше уваги.
Відсутність ліцензування юридичної практики не дозволяє точно з’ясувати кількість представників на ринку юридичних послуг України. Більш-менш точні цифри відомі щодо адвокатських об’єднань: станом на 26.09.2005 року в Україні зареєстровано 464 адвокатських об’єднання, з яких більше 200 знаходяться у Києві. Серед п’ятдесяти провідних юридичних фірм за межами столиці знаходяться лише п’ятнадцять. Юристи концентруються не стільки там, де є клієнти, скільки там, де застосовується право, приймаються рішення. Протягом останніх років ситуація кардинально змінилася.
Приватизація та поширення підприємництва привели до появи попиту на такі юридичні послуги, яких не існувало і не могло існувати раніше. Формування специфічної клієнтури у сфері господарювання стало наслідком створення відповідного прошарку юристів, які почали її обслуговувати. Місцем їх розташування стала столиця. Адже саме у Києві знаходяться центральні органи виконавчої влади та вищі судові інстанції, сюди переносять свої головні офіси великі вітчизняні бізнесові групи.
Дистриб'юторські послуги. До них відносяться:
- посередницькі маркетингові послуги продавцям і покупцям;
- послуги з монтажу і наладки устаткування;
- послуги з навчання користувачів устаткуванням.
Рекламні послуги - послуги з рекламування товарів. Рекламні послуги включають:
- рекламу через друкарські видання і засоби віщання;
- зовнішню рекламу;
- рекламу на транспорті, в місцях продажу;
- спонсорство при проведенні культурно-видовищних і
