Порядок выполнения работы

1. Изучить принципы Деминга

2. Обеспечение качества продукции предполагает знание и использование 14 принципов Деминга. Предложите мероприятия по их реализации на предприятии по выпуску продукции или оказания услуги. Заполните табл.1

3. Ответить на контрольные вопросы

4.Оформить отчет

Контрольные вопросы

1. В чем суть философии Э. Деминга?

2. Какие модели управления качеством вы знаете?

3. Какие модели управления качеством использовались в СССР?

4. Опишите современные модели управления качеством?

Задание. Обеспечение качества продукции предполагает знание и использование 14 принципов Деминга. Предложите мероприятия по их реализации на предприятии, где проводилась производственная практика, согласно индивидуальному заданию.

Таблица 1

№ п/п	Принципы Деминга	Мероприятия по реализации принципов Деминга
	Постоянно совершенствуйте качество товаров или услуг
	Примите новую философию: откажитесь от низкого качества во всем
	Откажитесь от массового контроля
	Откажитесь от партнерских отношений, основанных только на цене продукции: установите долгосрочные партнерские отношения; уменьшайте число поставщиков
	Постоянно совершенствуйте систему производства и обслуживания
	Применяйте современные методы обучения персонала
	Внедряйте современные методы руководства: функции руководства должны быть смещены с контроля количественных показателей на контроль качественных
	Исключите страх ошибки: способствуйте тому, чтобы сотрудники высказывать открыто
	Устраните барьеры между подразделениями предприятия
	Откажитесь от лозунгов, транспарантов и наставлений
	Откажитесь от количественных оценок работы
	Поддерживайте чувство профессиональной гордости в сотрудниках
	Внедрите на предприятии систему образования и самосовершенствования сотрудников
	Принимайте любую работу по улучшению качества продукции и услуг