1.Ознакомиться с пунктом 4.2.3. стандарта ГОСТ ISO 9001-2011
2. Разработать процесс управления документацией, которая будет описывать процессы системы менеджмента качества (например, методологические инструкции) на машиностроительном предприятии. Представить деятельность по управлению документацией как процесс со входами, выходами, поставщиками, потребителями, управлением, ресурсами. Модель процесса представлена на рис. 1
У
Управление документацией |
Р
Рис.1
3. Определить цель процесса. Цель процесса необходимо формулировать в виде желаемых результатов, а не проводимых мероприятий. Кроме того, формулировка цели должна обеспечивать возможность заключения вывода о достижении цели.
4. Определить выходные потоки и потребителей, а также требования к выходным потокам.
5. Определить входные потоки и потребителей, а также требования к входам, то есть к техническим, временным и иным характеристикам, от которых зависит получение выходных потоков, соответствующим требованиям, а также поставщиков.
6. Определить состав работ процесса управления документацией, ответственность за выполнение работ, документы, определяющие метод выполнения работ, если считаете, что в них есть необходимость, данные, подлежащие регистрации и формы документов, в которых зафиксированные показания должны быть зарегистрированы. Результат работы представьте в форме блок-схемы с пояснениями при необходимости. При разработке блок-схемы используйте условные обозначения, приведенные в таблице. Также приведите формы регистрационных документов (записей о качестве).
Таблица 2
Условное обозначения | Пояснения | |
Знак начала и завершения | ||
| Процесс; шаг, этап процесса | |
Решение | ||
Документ | ||
Узел, контрольная точка | ||
Переход на следующую страницу |
7. По результатам проделанной работы оформите отчет.
Содержание отчета
1. Выполненные задания 3, 4, 5. в произвольной форме.
2. Блок-схему процесса.
3. Ответы на контрольные вопросы.
4. Выводы.
5. Ответы на контрольные вопросы.
Контрольные вопросы
1.Раскрыть содержание пункта 4.2.3. стандарта ГОСТ ISO 9001-2011
Практическая работа №15
РАЗРАБОТКА РУКОВОДСТВА ПО КАЧЕСТВУ
Цель работы: научиться разрабатывать документы необходимые организации на основании стандартов ИСО 10013