Библиографический список

1. ГОСТ Р 9000-2000. Системы менеджмента качества. Словарь. – Электронный ресурс библиотеки БГТУ им. В.Г. Шухова.

2. ИСО 9001:2005. Системы менеджмента каче­ства. Требования. – Электронный ресурс библиотеки БГТУ им. В.Г. Шухова.

3. ИСО 9004:2005 Системы менеджмента каче­ства. Рекомендации по улучшению деятельности. Электронный ресурс библиотеки БГТУ им. В.Г. Шухова.

4. ГОСТ Р 9000-2000. Системы менеджмента качества. Словарь [Текст] – М.: ИПК Издательство стандартов, 2000. – 21 с.

5. ГОСТ Р 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования [Текст] – М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. – 21 с.

6. ГОСТ Р 14001-2002. Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению [Текст] – М.: ИПК Издательство стандартов, 2002. – 23 с.

7. ГОСТ Р 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и / или экологического менеджмента [Текст] – М.: ИПК Издательство стандартов, 2003. – 23 с.

8. ГОСТ Р 10013-2001. Рекомендации по документированию систем менеджмента качества [Текст] – М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. – 20 с.

9. Всеобщее управление качеством [Текст] / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин; под ред. О. П. Глудкина. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600 с.

10. Круглов, М. Г. Менеджмент качества [Текст] / М. Г. Круглов, А. Г. Сергеев. – М.: Изд-во стандартов, 2000. – 437 с.

11. Левшина В. В., Репях С. М., Пахомова Г. Д., Лепешев А. А., Зиненко В. К., Катанаева М. А. Основы обеспечения качества [Текст] - Кр.: изд. СибГТУ, 2001. - 185 с.

12. Все о качестве. Выпуск 10. Методы реализа­ции процессного подхода [Текст] — М.: НТК «Трек», 2002. — 48 с.

13. Все о качестве. Выпуск 29. Переход на новые стандарты ИСО 9000:2000. - М.: НТК «Трек», 2002. - 48 с.

14. 14. Все о качестве. Выпуск 22. Процессный под­ход. М.: НТК «Трек», 2000. - 27 с.

15. Журналы «Методы менеджмента качества».

16. Журналы «Стандарты и качество».

17. Журналы «Партнеры и конкуренты».