Ролевые конфликты

- внутриролевые – различные индивиды определяют роль, руководствуясь разными требованиями;

- конфликт «личность - роль» - требование роли нарушает основные ценности, отношения и потребности индивида (руководитель, которому трудно уволить подчиненного, имеющего семью, и руководитель, который подает в отставку, чтобы не быть замешанным в определенной неэтичной деятельности);

- конфликт, вызванный предъявлением различных требований к выполнению личностью одной и той же роли.

1 Кочеткова А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – М.,2003. – С. 677-678.

2.4. По последствиям выделяют функциональные (способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений) и дисфункциональные конфликты (последствия имеют разрушительный характер).

Стадии развития конфликтов

1) Предрасполагающая – появление условий, при которых может возникнуть столкновение: длительное бесконфликтное состояние коллектива, постоянные перегрузки и переутомление сотрудников, информационный голод, недостаточность условий для самореализации, неудовлетворенность стилем организации жизни и управления коллективом;

2) Зарождение – столкновение может произойти, но может и не произойти (формы столкновения: принципиальное, столкновение из-за формы отношений, мнимое);

3) Созревание – столкновение становится неизбежным;

4) Осознание конфликта ;