Другое «но» касается эффективности работы государства

Принцип 80/20 сравнительно оптимистичен в том, что касается социального устройства. Принцип 80/20 говорит о том, что нетрадиционные решения, основанные на выявлении «20%, которые производят 80%» и произведение массированного воздействия на эти 20%, позволяют достигать большего небольшой ценой; путем направления и приложения достаточного количества ресурсов для достижения пороговой величины мы можем добиться крупных улучшений в любых социальных проблемах. Первая трудность в том, что решение должно быть нетрадиционным и прагматичным, основанным на наблюдении 20%, которые работают по-настоящему хорошо. И вот пришло время для нашего второго «но», которое остается для левых крупной проблемой: успехи государства в качестве поставщика услуг мизерны и не идут ни в какое сравнение с успехами частного бизнеса в этой сфере. За редкими исключениями (такими, как Государственная служба здравоохранения Великобритании), обслуживание, предоставляемое государством, всегда оказывается в числе тех 80% деятельности, которые имеют 20%-ю ценность.