Ориентация не на отношения, а на результат

Все мы понимаем, что профессия спасателя является довольно специфичной и отличается от многих других. Главный постулат профессии спасателя и всей системы МЧС России – это ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, СПАСЕНИЕ и ПОМОЩЬ.

И поэтому в своей работе необходимо помнить, что все профессиональные действия специалистов направлены на спасение и помощь людям. Таким образом, когда мы нацелены на результат работы, общение необходимо поддерживать в конструктивном русле, целью которого является максимально эффективное оказание помощи.

Рекомендации по ведению: Рекомендуется провести упражнение (см. Приложение 3). После проводится обсуждение.

Далее следует продемонстрировать видеофрагмент «Сглаживание конфликта». После просмотра рекомендуется провести обсуждение. Примерные вопросы:

- Какие приемы «конфликтного поведения» использовал один из участников общения?

- Что этому противопоставил другой участник? Какие приемы бесконфликтного общения он применял? Удалось ли ему выйти из взаимодействия без ущерба для собственного достоинства?