Взаимосвязь формы разрешения конфликта и стратегии поведения оппонентов

Сторона А Сторона Б Форма разрешения
Соперничество Соперничество Перерастание в другой конфликт
Соперничество Уступка Урегулирование
Соперничество Компромисс Урегулирование
Соперничество Сотрудничество Урегулирование
Соперничество Уход Затухание
Компромисс Уступка Урегулирование
Компромисс Компромисс Урегулирование
Компромисс Сотрудничество Урегулирование
Компромисс Уход Затухание
Уход Уступка Затухание
Уход Сотрудничество Затухание
Уход Уход Затухание
Уступка Уступка Урегулирование
Уступка Сотрудничество Урегулирование
Сотрудничество Сотрудничество Разрешение противоречия, составляющего основу конфликта

Можно выделить несколько основных стратегий поведения оппонентов в конфликте: соперничество, уступка, уход, компромисс, сотрудничество.

Соперничество (борьба, принуждение)

Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего, ис­ходит из оценки личных интересов в конфликте как высоких, а инте­ресов своего соперника - как низких. Выбор стратегии соперничества в конечном итоге сводится к выбору: либо борьба, либо взаи­моотношения.

При использовании такой стратегии необходимо обладать ресурсами, например: власть, сила закона, связи, авторитет, сила и т. д. Она явля­ется целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликт­ной личности. Например, когда оппонент отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других и т. п. И, во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива. В этом случае складывает­ся ситуация «Кто кого...».


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: