2015-10-13
489
| Этап | Изменения |
| 1. осознание в необходимости изменений | Сотрудники начинают: «Так дальше нельзя! Так долго продолжаться не может» и т.д. |
| 2. формирование группы лидеров | Группа сотрудников, облеченных достаточными полномочиями, начинает взаимодействия в целях проведения изменений |
| 3. уточнение цели изменений и выбор стратегии | Группа лидеров не только уточняет цель, но и формирует ее эмоционально окрашенный образ и стратегию ее достижения |
| 4. эффективное разъяснение членам коллектива цели и стратегии изменений | Широкое информирование коллектива о цели, стратегии изменений. Важно не только логически аргументировать выбор цели и стратегии, но и передать эмоциональный образ достижения цели |
| 5. снижение барьеров | Сопротивление снижается, все большее число сотрудников готово активно участвовать в изменениях, им предоставляются полномочия |
| 6. фиксация промежуточных результатов | В ходе проведения процесса важно регулярно подчеркивать уже произошедшие изменения |
| 7. последовательная реализация стратегии | Для достижения цели необходимо не останавливаться на достигнутых промежуточных результатов и поддерживать единомышленников в их стремлении к достижению цели |
| 8. закрепление достигнутых изменений | Необходимо время, чтобы произошедшие изменения стали привычными |
Не всегда этапы процесса изменений последовательно сменяют друг друга, иногда этапы могут накладываться, а лидерские группы могут возникать на разных уровнях организации и на разных этапах изменений. В том случае, если инициатором изменений является руководитель среднего звена, ему необходимо заручиться поддержкой непосредственного руководства.
|
|
|
Рекомендации по ведению: Здесь рекомендуется выполнение упражнения (см. Приложение 7)
Рекомендации по ведению: После выполнения упражнения рекомендуется задать несколько вопросов участникам для обсуждения. Примерные вопросы:
- Насколько реалистичным Вам кажется Ваш план проведения изменений?
- От чего зависит его реализация?
- Узнали ли Вы что-то новое при составлении плана?
Приложения к разделу 3. Элементы психологии управления.
Конфликты, урегулирование конфликтов с участием третьей стороны
Приложение 1.
Упражнение.
Инструкция: Из группы выбираются 2 человека. Каждому выдается карточка с описанием ситуации и с указанием цели общения. Участникам необходимо провести разговор, добиваясь достижения указанных в карточках целей.
