2015-10-13
545
Для того, чтобы получить работников, лояльных к целям организации, нужно ставить перед ними такие цели, в достижение которых можно верить, организовать постоянное обучение, люди должны ощущать признание и иметь полномочия. Необходимо дать людям большую власть над собственной трудовой деятельностью, развивать людей до такого уровня, когда они могут взять на себя ответственность за собственную работу и карьеру, организовывать самоуправляющиеся команды, где менеджерам отводится роль наставников и инструкторов.
Вопросы для самоконтроля
1. Какую теорию МакГрегора следует рассматривать в качестве одного из рычагов формирования у работников лояльности с целями организации и почему?
2. Какие условия следует выполнять для достижения успеха с помощью людей при совместной работе с ними?
3. Почему важно объединение потребностей человека и организации?
4. Какие, по мнению Гэлбрайта, три способа мотивирования важны для людей?
5. В каких четырех ролях, по мнению Ульриха, должен уметь выступать специалист в области человеческих ресурсов, стремясь к достижению результатов с помощью людей?
6. Какие, по мнению Кена Матейки, «недосовершенства», возникающие на уровнях корпорации, управления и персонала, необходимо устранить в действиях менеджера?
7. Какие «заболевания» руководства, по мнению Кена Матейки, следует устранять?
8. На каких трех китах, по мнению Питера Мартина и Джона Николлса, держится преданность персонала?
9. Как можно добиться роста лояльности в трех ключевых группах заинтересованных лиц – клиентов, сотрудников и акционеров?
10. Исполнителей каких восьми ролей должна иметь успешная команда, по мнению Мередита Белбина?
11. Какие восемь черт, характерных для обновляющихся организаций, выявил Уотерман?
12. Какова роль профсоюзов при улаживании конфликтов на рабочем месте?
Глава 5. ЭФФЕКТИВНЫЕ МОТИВАЦИИ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
