При замеченном нарушении этих правил со стороны детей немедленно примите соответствующие меры

1. Обязательно информируйте детей и взрослых, сопровождающих группы, о том, что детям категорически запрещено:

1. 1. Выходить из вагона на остановках;

1.2. Переходить из вагона в вагон;

1.3. Открывать окна в вагоне;

1.4. Курить в вагоне;

1.5. Приобретать продукты питания на станциях и у частных лиц.

2. В пути следования детям и подросткам необходимо придерживаться определенного распорядка дня: своевременный подъём, туалет, завтрак, обед, ужин по расписанию, уборка купе (застелить полки, выбросить мусор со столиков), отбой не позднее 23.00 - всё в соответствии с расписанием движения.

3. Для предотвращения конфликтов дети в вагоне размещаются с помощью сопровождающего согласно следующему принципу: младшие дети на нижних местах, старшие занимают верхние полки, мальчики на боковых местах, в первом и последнем купе. Дети с указанных им мест пересаживаются только по согласованию с сопровождающим.

4. Информируя детей о правилах поведения в вагоне, будьте вежливы и убедительны. Резкие приказы, жёсткие запреты продемонстрируют неуважительное отношение к ребёнку и могут спровоцировать у него вспышки агрессивности.

5. При решении проблемных ситуаций в поезде настройте себя на сотрудничество с ребёнком, а не на критику и запреты.

6. Формулируйте просьбы, пожелания и требования в утвердительной форме, например, вместо фраз: «Не шумите, пожалуйста!» используйте фразу: «Пожалуйста, ведите себя спокойно (тихо)!» или вместо фразы: «Не сорите, пожалуйста, в купе!» используйте фразу: «Соблюдайте, пожалуйста, чистоту в купе!»

7. Окажитесь от риторических вопросов: «Сколько можно?!», «Когда это кончится?!» и др.

8. Если поведение ребёнка реально опасно для его жизни и здоровья, остановите его с помощью кратких и конкретных фраз: «Это опасно!», «Осторожно!», «Горячо!» и др.

Внимание! Во всех экстремальных ситуациях, связанных с угрозами безопасности жизни и здоровья детей необходимо предпринять необходимые меры и немедленно сообщить о случившемся начальнику поезда!

Помните, прежде всего, Вы – проводник, имеющий свои должностные обязанности!

Проводник пассажирского вагона чётко выполняет все необходимые должностные обязанности, в том числе организует своевременную подачу кипятка (горячую воду переносят по вагону проводники или сопровождающие взрослые); производит влажную уборку по мере необходимости; до посадки детей закрепляет ремни безопасности на верхних полках, следит за тем, чтобы все их использовали; соблюдает необходимый температурный режим в вагоне и др. Обращается к детям с просьбой о сохранности выданного комплекта постельного белья и внутреннего оборудования вагона и предупреждает о возмещении расходов при потере или умышленной порче белья или оборудования в соответствии с п. 8.3.15 «Регламента организации работы резервов проводников ФПД - филиала ОАО «РЖД»» № 238 от 11 декабря 2006 года. Помогает руководителям группы соблюдать в вагоне порядок и дисциплину во время поездки, подготовить детей к высадке, проверяет забытые вещи. При посадке и высадке необходимо подавать детям руку, при необходимости придерживать их, помогать в погрузке и выгрузке багажа.

Проводник пассажирского вагона в обязательном порядке соблюдает все требования санитарных правил СП 2.5.1198-03 «Санитарные правила по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте» и СП 2.5.1277-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов».

Несоблюдение санитарных правил при перевозке детей влечет за собой привлечение к административной и уголовной ответственности согласно разделу 2, гл.6, ст. 6.3. «Кодекса РФ об административных правонарушениях» и ст. 236-237 «Уголовного кодекса РФ».