Неформальные группы и лидеры коллектива

Неформальная группа в коллективе – объединение работников на основе взаимных симпатий, общности интересов, увлечений, не связанных (чаще всего) с деятельностью организации.

Лидер – человек, обладающий авторитетом у членов группы, и в силу этого способный влиять на её участников.

Формальным лидером называют руководителя, занимающего соответствующую должность, или на которого возложены обязанности по руководству подчиненными.

Неформальным лидером называют работника, не имеющего формальных полномочий, но пользующегося авторитетом, влиянием в какой-либо группе (коллективе).

Неформальные группы в организации могут носить позитивную или негативную направленность. Позитивно настроенные к целям деятельности организации неформальные группы следует всячески поддерживать, негативно настроенные группы следует активно нейтрализовывать. На рис.17.4. дается характеристика таких неформальных групп.

В коллективе может быть несколько неформальных лидеров. Они выделяются в группах людей, объединенных общими интересами, и обладают специфическими особенностями своего характера, компетенциями, лежащими в зоне интересов группы. Именно к ним в первую очередь обращаются члены группы при возникновении проблем, связанных как с производственной деятельностью, так и с межличностными отношениями. Как указывалось выше, неформальные лидеры могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на членов коллектива в зависимости от их моральных установок, личных целей и т.п. Менеджмент организации (подразделения) должен знать о наличии таких неформальных групп, их лидерах и используемых ими внутренних установок. При формировании формальных групп и кадровых назначениях эта информация должна учитываться.

Неформальные отношения людей в коллективе неизбежны, они присутствуют с обязательностью закона (социального) хотя бы в силу того, что интересы людей, их организационная деятельность не могут полностью совпадать с интересами организации, регламентами, принятыми в ней, не могут уложиться в рамки официальных структур, должностей, функций и процедур. Неформальные отношения несут позитивные потенциал, они повышают стрессоустойчивость людей подвергающихся в организации постоянному воздействию формальных структур и отношений.