Маркетингова інформаційна система промислового підприємства

Маркетингова інформаційна система промислового підпри­ємства містить у собі:

– систему одержання внутрішньої маркетин­гової інформації;

– систему збору зовнішньої маркетингової інфор­мації;

– систему одержання інформації в результаті проведення ма­ркетингових досліджень;

– систему аналізу маркетингової інфор­мації.

Система одержання внутрішньої маркетингової інформа­ції дозволяє стежити за виробничими показниками, показниками, що відображають рівень поточного збуту, суму витрат, обсяги матеріальних запасів, рух грошової готівки, дані про дебіторську і кредиторську заборгованості.

Система збору зовнішньої маркетингової інформації являє собою набір джерел і методичних прийомів, за допомогою яких керівництво підприємства одержує регулярну інформацію про події, що відбуваються в аналогічних галузях промисловості, ко­мерційному середовищі, у фірм-конкурентів з офіційних пові­домлень: газет, журналів, рекламних проспектів, бюлетенів, засобів телекомунікацій та ін. Крім того, у цю систе­му входять засоби одержання поточної інформації від продавців, працівників збуту, а також спеціалізованих фірм — постачальни­ків зовнішньої поточної інформації.

Система одержання інформації в результаті проведення маркетингових досліджень передбачає регулярне накопичення бази даних, пов'язаних зі збутом, обробкою і аналізом інформа­ції, звітністю про результати роботи, яку проводять відповідні маркетингові служби підприємства або залучені зовнішні неза­лежні фірми.

Система аналізу маркетингової інформації — це сукупність методик статистичної обробки інформації, які дозволя­ють найбільш повно установити взаємозв'язок чи незалежність факторів, що впливають на маркетинговий процес, моделей системи ціноутворення, пла­нів збутової роботи, складання комплексу засобів рекла­ми, прогнозування збуту виробів-новинок, розрахунку цін, вибо­ру місць розташування точок роздрібної торгівлі та ін.

Функціонування маркетингової інформаційної системи дає підприємству ряд відчутних переваг:

— налагоджений збір інформації про стан мікро- і макросередовища;

— зберігання важливих даних;

— можливість здійснення координації плану маркетингу;

— можливість одержання відомостей про стан підприємства в кількісному виразі тощо.

Збір інформації неможливий без використання сучасних засо­бів комп'ютерної техніки, що дозволяє не тільки реєструвати зміни макро- і мікросередовища, але й давати варіанти рішень з того чи іншого питання. Тому маркетингова інформаційна систе­ма використовує математичні методи аналізу і перетворення ін­формації, передбачає створення баз даних і вибір системи управ­ління ними.

Тема. Напрямки досліджень маркетингу

1. Напрямки маркетингових досліджень.

2. Дослідження середовища маркетингу.

3. Дослідження ринку, товару, покупців та фірм.