Мікросередовище підприємства

Елементами мікросередовища є:

· Підприємство .

При розробці маркетингових планів співробітники відділу маркетингу співпрацюють з іншими підрозділами - вищим керівництвом, фінансовою службою, відділом закупок, виробничим відділом, бухгалтерією. Всі ці підрозділи утворюють внутрішнє середовище підприємства.

· Постачальники.

Постачальники надають підприємству ресурси, необхідні для виробництва товарів і послуг. Погано налагоджена робота з постачальниками може негативно вплинути на маркетингову діяльність.

· Маркетингові посередники.

Маркетингові посередники допомагають у просуванні, продажі та розподілі товару серед кінцевих споживачів. До маркетингових посередників відносяться: торгові посередники (гуртові, роздрібні компанії), компанії з організації товароруху (транспортні компанії, компанії зі складування товарів), агенції маркетингових послуг (рекламні агентства, посередницькі, консультативні компанії, фірми з організації маркетингових досліджень), фінансові посередники (банки, страхові компанії, кредитні спілки).

· Клієнти.

Клієнтурними ринками можуть бути:

- споживчий ринок - окремі індивіди і домогосподарства;

- ринок підприємств - фірми, що купують товари для подальшої переробки;

- ринок посередників - фірми, що купують товари для їх продажу;

- ринок державних установ - урядові організації, що купують товари для їх передачі тим, хто їх потребує;

- міжнародний ринок - покупці з інших країн.

· Конкуренти.

Відповідно до концепції маркетингу, успіх матиме та компанія, яка створить вишу споживчу якість і задовольнить споживача краще ніж конкуренти.

· Контактні аудиторії.

Контактна аудиторія - це будь-яка група людей, яка виявляє фактичний та потенційний інтерес до підприємства чи впливає на досягнення нею своєї мети. До контактних аудиторій відносяться фінансові кола, засоби масової інформації, державні установи, громадські організації, місцева громадськість, суспільство в цілому, внутрішні контактні аудитори (співробітники, керівництво).