Існує багато видів маркетингу. Їх можна згрупувати за такими принципами:
Залежно від орієнтації маркетингової діяльності:
- орієнтований на продукт – спрямований на вдосконалення якостей і властивостей товару;
- орієнтований на споживача – передбачає попереднє вивчення потреб ринку.
Залежно від терміну, на який розрахована маркетингова політика підприємства:
- стратегічний – розробляється на тривалий період;
- тактичний – розробляється на менш тривалий період;
- оперативний – розробляється на найкоротший період.
Залежно від головних суб’єктів уваги:
- виробничий;
- товарний;
- збутовий;
- ринковий.
За ступенем охоплення цільової аудиторії:
- пробний – спрямований на обмежену кількість споживачів;
- вибірковий – спрямований на окремі групи споживачів;
- масовий – орієнтований на всіх споживачів.
За ступенем охоплення аудиторії:
- національний – досліджуються проблеми маркетингу у межах національного ринку;
- міжнародний – досліджуються проблеми маркетингу на міжнародному ринку.
|
|
Тема. Понятійний апарат маркетингу.
1. Поняття маркетингу.
2. Концепції здійснення маркетингової діяльності
3. Поняття маркетингового комплексу.
Поняття маркетингу.
Основними поняттями маркетингу є потреба, запит, товар, послуга, споживча цінність, якість, обмін, угода, ринок.
Потреба — це відчуття нестачі чогось необхідного. Це найважливіша з фундаментальних понять маркетингу. Люди мають багато різноманітних потреб, їх можна поділити на фізичні — потреба в їжі, одязі, теплі та безпеці, соціальні — у спілкуванні та прихильності, індивідуальні — в знаннях та самовираженні. Потреби людей практично необмежені, чого не можна сказати про ресурси для їх задоволення. Тому кожна людина віддає перевагу товарам, які мають найвищу споживчу цінність та здатні забезпечити максимальне задоволення за ту суму, яку вона може заплатити. Потреби, підкріплені купівельною спроможністю, переходять в категорію запитів. Потреба приймає вигляд об'єктів, які здатні її задовольнити. Люди задовольняють свої потреби різними товарами.
Товар – все, що можна запропонувати на ринку для задоволення потреб та вимог. До товарів відносяться і послуги – дії чи винагорода, яку може отримати споживач. В широкому розумінні до категорії товару відносять також фізичних осіб, місця, організації, види діяльності, ідеї. При здійсненні маркетингової політики потрібно приділяти увагу не товару, а корисності, яку ці товари здатні приносити.
Споживча цінність – це співвідношення між перевагами, які споживач отримує в результаті придбання чи використання товару та витратами на його придбання. Задоволення споживача залежить від сприйняття властивостей товару, які створюють споживчу цінність. Якщо позитивні якості товару нижче пов’язаних з ним сподівань, споживач залишається незадоволеним. Якщо позитивні якості товару співпадають з очікуваними результатами – споживач задоволений, якщо вищі – споживач у захваті. Кращі компанії ставлять за мету давати більше, ніж клієнт очікує.
|
|
Якість – це сукупність властивостей та характеристик товару, завдяки яким товар здатний задовольнити потреби споживача. Маркетинг виникає тоді, коли хтось вирішує задовольнити свої потреби та запити за допомогою обміну.
Обмін -один із способів, що дозволяє отримати те, чого прагнемо. Обмін здійснюється шляхом укладання угод – обміну речами, які є цінними для всіх учасників угоди. Операції обміну здійснюються на ринку – сукупності потенційних та наявних покупців товару. Ці покупці мають спільні потреби чи запити, які можна задовольнити шляхом обміну.