И ее значение как науки

В России конфликтология как наука находится на завершающей стадии формирования. Поэтому особенно важно четко обозначить предмет изучения, сформулировать принципы и задачи, осмыслить ее роль в развитии общества.

Проблема социального конфликта в той или иной степе-ни актуальна для любого общества. Однако в России на всех этапах исторического развития конфликты оказывали, как правило, решающее влияние на состояние общества. Войны, революции, борьба за власть, борьба за собственность, межличностные и межгрупповые конфликты, убийства, бытовые и семейные конфликты, самоубийство как способ разрешения внутриличностных конфликтов — основные причины гибели людей в нашей стране. Конфликт был, есть и в обозримом будущем будет решающим фактором, влияющим на безопасность России и ее граждан.

 

 

Глава 1

Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. А именно так в основном пытаются воздействовать на социальные процессы сегодняшние руководители разных уровней. Сколько-нибудь эффективное воздействие на социальный конфликт может быть оказано в том случае, когда есть достаточно глубокое понимание истинных причин его возникновения, динамики и закономерностей развития. Такое понимание возможно только на научной основе.

Одно из следствий реформирования российского общества — увеличение количества и разнообразие форм социальных конфликтов. Это, как нам кажется, вполне естественно. В недемократическом государстве подавляющая мощь социальной группы, находящейся у власти, сила ее отдельных представителей практически исключают возможность сколько-нибудь серьезных социальных конфликтов как с самой этой группой, так и в подчиненных ей структурах. Быстрый рост количества конфликтов свидетельствует, как ни странно, что общество движется по пути демократизации: появляется множество социальных групп, которые открыто выражают свои интересы и стремятся отстоять их, несмотря на то, что зачастую они противоречат интересам властных структур.

Демократия — это конфликты. Но истинная демократия в том и заключается, что каждый, имея возможность отстаивать свои интересы различными средствами, вплоть до конфликта, предпочитает завершить их конструктивно, гуманными, цивилизованными способами. Одна из главных причин усиливающейся социальной напряженности в обществе — неумение или нежелание сторон конструктивно разрешать социальные конфликты. Конфликтующие стороны зачастую стремятся не к разрешению противоречий, а к усилению противодействия, на-несению противнику максимального ущерба.

Для того чтобы оценивать конфликтогенность принимаемых решений, предупреждать возникновение и деструктивное развитие конфликтов, каждый человек и особенно руководитель должен обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека, а нередко и угрожающем ей. К сожалению, состо-

 

 

 

— Российская конфликтология о конфликтах

яние науки конфликтологии таково, что еще не позволяет эффективно использовать ее положения для объяснения и регулирования сложных социальных конфликтов, особенно с учетом их современной российской специфики.

Значительная, а порой решающая роль конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества в целом определила необходимость создания и быстрого развития в России специальной науки конфликтологии, занимающейся изучением, прогнозированием и регулированием этого явления.

Стало очевидным, что конфликтология может сыграть в бесконечном реформировании российского общества весьма прогрессивную роль:

• помочь руководителям всех уровней в принятии неконфликтогенных решений;

• научить каждого человека более конструктивно вести себя в различных социальных конфликтах;

• сохранить здоровье, благосостояние и даже жизнь миллионам россиян, постоянно испытывающим на себе деструктивное влияние внутриличностных и социальных конфликтов.

Конфликт — весьма сложное социальное и психологическое явление, исследование которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок. Решение рассматриваемых ниже проблем может способствовать преодолению трудностей, связанных с конфликтными ситуациями.

Прежде всего необходимо максимально четко определить содержание понятия «конфликт», обозначив тем самым границы объектной и предметной области конфликтологии. Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т. е. весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Понятия «конфликт» и «противоречие» фактически становятся сопоставимыми по объему. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.

 

 

Глава 1

Прогресс науки, особенно на этапе ее становления, зависит от того, насколько точно определены границы объекта и предмета ее изучения. Важно, с одной стороны, не упустить ничего существенного, так как при этом теряется системное представление об объекте, с другой стороны — не включить в объект и предмет ничего лишнего, что может привести к расширению круга изучаемых явлений, увеличению объема исследовательской работы. Кроме того, важно уже в определении объекта и предмета конфликта по возможности точно раскрыть сущность изучаемого явления. Для этого целесообразно внести два принципиальных уточнения.

Прежде всего представляется необходимым сузить рамки описываемого явления и исследовать лишь конфликты, возникающие главным образом при социальном взаимодействии. При этом целесообразно сделать предметом изучения и взаимодействие между животными. Такая позиция на сегодняшний день обоснована в достаточно большом количестве работ, посвященных различным аспектам проблемы биосоциальной эволюции. Поэтому конфликтология, по нашему мнению, должна исследовать и зооконфликты — конфликты в животном мире. В неживой природе конфликтов нет, там есть противоречия, противодействия, столкновения и т.п. Внутриличностные конфликты также являются объектом изучения конфликтологии.

Второе уточнение касается сути конфликта. Представляется, что сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, столкновении интересов, сколько в способе разрешения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов социального взаимодействия. Всевозможные противоречия возникают везде и всегда, но только незначительная их часть ведет к конфликтам. Интересы и взгляды также сталкиваются довольно часто. Однако содержание конфликта шире самого явления столкновения. Оно — в противодействии субъектов конфликта в целом.

Таким образом, под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Если субъекты социального конфликта противодействуют, но не

 

 

— Российская конфликтология о конфликтах ——

переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне никак этого не проявляют, не противодействуют друг другу, такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности. Противодействие заключается в общении или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировке его активности или нанесении ему материального (морального) ущерба. Под внутриличностным конфликтом понимается выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения1.

Сегодня представляется актуальным систематизировать те практически не связанные между собой исследования Конфликта, которые ведутся в рамках военных наук, искусствоведения, истории, математики, педагогики, политологии, правоведения, психологии, социобиологии, социологии, философии и некоторых других наук (например, Психиатрии и экономики). Такая система не будет искусственным образованием, поскольку в основе любого конфликта лежит противоречие, которое само по себе играет системообразующую роль как для различных видов конфликта, так и для различных уровней их изучения. Ее создание необходимо, поскольку люди, органы управления имеют дело с реальными конфликтами как целостным явлением, а не с отдельными их психологическими, правовыми, философскими, социологическими и другими аспектами.

Объектом науки конфликтологии являются конфликты в целом, а предметом — общие закономерности их возникновения, развития и завершения. Конфликтологию, по всей видимости, должны интересовать два типа конфликтов: с участием человека (внутриличностные и социальные), а также зооконфликты. К основным видам социальных конфликтов относятся: межличностные конфликты, кон-фликты «личность — группа», конфликты между малыми, средними и большими социальными группами, междуна-

____________

См.: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учеб. — М., 2002.

 

 

 

Таблица1