Стресс — психофизиологическое состояние человека, возникающее в экстремальных для него ситуациях. Различают физиологический стресс и психологический. Последний бывает информационным и эмоциональным. Стресс является типичной реакцией человека на конфликтную ситуацию, но часто может выступать и причиной конфликта. Человек, находящийся в состоянии стресса, чаще способен пойти на конфликт, чем тот, кто находится в комфортном психофизиологическом состоянии. Болезнь, усталость, обида, высокая ответственность и другие подобные ситуации обычно обостряют реакцию человека. Находясь в стрессе, он чаще всего усугубляет проблемную ситуацию взаимодействия с окружающими. Стресс нередко бывает следствием и причиной внутриличностного конфликта. Поэтому предупреждение чрезмерного стресса (дистресса) является важнейшим условием профилактики социальных и внутри личностных конфликтов.
Психологический стресс — реакция человека на трудную для него ситуацию. Но трудность — понятие субъективное. То, что трудно для одного человека, может быть довольно легким для другого. Например, планируя на каждый рабочий день большое количество дел, можно спровоцировать стрессовое состояние из-за непосильности намеченных задач. Наполеоновские планы могут быть без напряжения выполнены только тем, кто обладает наполеоновскими же возможностями. Сократив план, можно сразу уменьшить стресс. Люди нередко сами создают себе трудности.
|
|
— Глава 7
Какие психологические факторы следует учитывать, чтобы по возможности нормализовать стресс, являющийся следствием сегодняшней нестабильной, напряженной и сложной жизни? Назовем лишь некоторые из них.
1. Человек существо социальное, поэтому ему в течение всей жизни своиственно соревноваться с окружающими. Уже с юных лет он оценивает свое положение, свою жизнь, сравнивая ее с положением и жизнью других людей. Но естественную потребность B саморазвитии и в самооценке можно удовлетвори и другим способом, а именно... соревнуясь с самим например, в течение года человек два раза болел ангиной и один раз гриппом. В последующем году он решил вести более здоровый образ жизни и в результате ни разу не болел. Однако в этом же году бывший подчиненный стал его начальником знакомые купили квартиру и машину, другие Знакомые нашли хорошую работу во Франции и уехали туда на три года Если в конце года под. водя итоги, он стал бы оценивать свои успехи, сравнивая их с успехами знакомых, то год МОЖНо считать однозначно неудачным. Если оценивать собственные результаты, сравнивая их с тем, что было достигнуто в предыдущем году, то нельзя не отметить несомненное улучшение своей жизни.
|
|
• Человеку полезнее, соревноваться с самим собой, а не с окружающими.
Опрос 47 учителей показал, что, согласно самооценке, 62/о соревнуются с окружающими> а 38% — с самим собой. По мнению 231 государственного служащего, в 55% ситуации они соревнуются с окружающими, а в 45% — с самим собой. Данные опроса показывают, что главным для большинства россиян является соревнование с окружающими. Изменение хотя бы приоритетов в этом естественном соревновании будет способствовать уменьшению жизненных стрессов и поможет профилактике конфликтов. Целиком сосредоточиваться на соревновании с самим собой тоже нельзя станешь «белой вороной» в школьном коллективе. Лучшая стратегия поведения — соревнование с самим собой на 60%-70%,, с окружающими -на 30%-40%.
Зададим себе детский вопрос: «В чем же все-таки заключается смысл нашей быстротечной жизни?» Один из ответов звучит так: «Смысл жизни -_ в самосовершенствовании». Совершенствовать окружающие мир нужно очень осторожно. Пока
—Профилактика конфликтов и стресса жизни
мы наблюдаем немало печальных итогов после воздействия человека на окружающий мир. Пытаться совершенствовать других людей — значит обречь себя на конфликты. Лучше всего заняться самим собой. Только улучшив себя, человек позитивно влияет на внешний мир. Правильное и эффективное воздействие на других людей — личный пример. Что такое самосовершенствование? Это соревнование с самим собой.
2. Люди по-разному оценивают свои возможности по управлению собственной жизнью. Одни считают, что именно
от них зависит 90% того, что с ними происходит. Другие
полагают, что очень многое зависит от судьбы, расположения звезд, конкретных обстоятельств и других объективных факторов, а сами они контролируют свою жизнь
только на 30%. Какая из этих двух групп при прочих равных условиях чаще испытывает стресс? Скорее всего, те, кто полагают, что вполне самостоятельно определяют свою
жизнь, независимо от внешних обстоятельств. Ведь ответственность за все неудачи, которые с человеком происходят, он возлагает в основном на себя.
Высокое чувство ответственности — положительное качество человека. Однако суперответственность часто приводит к внутриличностным конфликтам и стрессу. «Все будет так, как надо, даже если будет по-другому», — сказал мудрый человек. Нет ничего абсолютно хорошего, как нет и ничего абсолютно плохого. Многое в нашей жизни зависит от нашего отношения к происходящему.
• Понимание относительности любых оценок событий, происходящих в жизни, уменьшает стресс от неудач.
Учителя, согласно ревультатам опроса, оценивают свою ответственность за проблемы, которые у них возникают в жизни и профессиональной деятельности, на 62%, а госслужащие — на 68%. Другими словами, если класс плохо успевает по предмету, то многие учителя считают, что на 62% виноваты в этом они.
Чем выше чувство ответственности у школьного учителя, тем лучше он работает. Главное — не реагировать на неизбежные проблемы и на ошибки слишком эмоционально. Реакция на неудачи должна быть максимально рациональной.
3. Информационные перегрузки — типичная причина
стресса и возможных в связи с этим внутриличностных
и межличностных конфликтов. Если вы стали раздражи-
тельны, часто испытываете стресс, вас мучает бессонница, то необходимо заново оценить объем и значимость информации, которую еженедельно получаете, и попытаться изменить свое отношение к ней. Если ребенок ходит в музыкальную школу, занимается с репетитором английским, посещает секцию каратэ, учится в школе на «отлично», то не нужно долго выяснять, почему он стал капризным. Немотивированные регулярные капризы могут быть следствием информационной перегруженности ребенка. Если сократить объем информации, которую он еженедельно получает, то ребенок снова станет спокойным и жизнерадостным.
|
|
Основными источниками информационной перегруженности школьного учителя могут быть учебная и внеучебная нагрузка в школе, работа в приусадебном хозяйстве. Чтобы мы ни говорили, у нас всегда есть возможность регулировать общий объем работы. Непомерные нагрузки в школе и ежедневный труд в приусадебном хозяйстве могут стать причиной хронической перегруженности сельского учителя. Порой после окончания трудового дня у учителя не остается ни сил, ни желания для чтения книг и просмотра кинофильмов.
4. Более всего характеризует человека уровень его притязаний. Один обязательно хочет стать президентом, миллионером, войти в Историю. Другой будет доволен и счастлив, если удастся стать мастером в цехе, достаточно зарабатывать, получить сносное жилье, дать образование детям. Если человек легко достигает значительных успехов в одной или даже нескольких сферах жизнедеятельности, у него непременно появляется желание двигаться дальше, ставить перед собой новые задачи. Если же человек часто попадает в стрессовое состояние, то необходимо оценить уровень своих притязаний и взвесить свои возможности. Чем выше уровень притязаний, тем чаще может возникать стресс — своеобразная реакция, мобилизующая человека на преодоление трудностей.
• Уменьшение уровня притязаний заметно снищает вероятность возникновения стресса.
Уровень притязаний школьного учителя вряд ли бывает слишком завышенным. В тоже время он не должен быть ниже того уровня, которого потенциально способен достичь учитель. Гармония достигается тогда, когда уровень притязаний в какой-то степени превышает способности и воз-
—«Профилактика конфликтов и стресса жизни —
можности человека. Степень такого превышения определяется индивидуально. Известно высказывание Наполеона: «Плох тот солдат, который не носит в ранце жезл маршала». Однако если этот «маршальский жезл» становится причиной постоянного стресса, то лучше от него избавиться.
|
|
5. Конфликтное поведение человека является его ответом на ситуацию, которую он оценивает как угрожающую.
• Если вы не можете изменить ситуацию, то попытайтесь изменить свое отношение к ней.
Если директор школы вопреки желанию учителя поручает руководство самым трудным классом, то эмоционально сопротивляться этому можно только до подписания приказа. После того как приказ подписан, грамотнее будет изменить отношение к ситуации.
Во-первых, негативные эмоции уже ничего не изменят. Они: а) влияют на настроение и здоровье; б) ухудшают отношения учителя с директором; в) могут негативно повлиять на отношения с другими учителями; г) ухудшают будущие отношения с классом, так как безусловно, школьники уже будут в курсе противоборства и узнают, что учитель не хотел с ними работать.
Во-вторых, если учителю дают самый трудный класс, значит, руководство школы достаточно высоко оценивает профессиональные способности учителя.
В-третъих, руководство трудным классом позволит продемонстрировать педагогическое мастерство учителя.
В-четвертых, руководство трудным классом дает основание отказаться от ряда других поручений, которые могли быть менее приятны, чем работа с трудными школьниками.
6. Человек, оценивая свои поступки, обычно опирается
на собственные критерии, но учитывает и мнение окружающих. Иногда оценка окружающих может быть доминирующей. Рассогласование самооценки и оценки личности
окружающими может привести к внутриличностному конфликту и стрессу. Для предупреждения такого рода стресса и конфликтов необходимо соблюдать два условия.
Во-первых, постоянно заниматься самосовершенствованием, добросовестно исполнять должностные обязанности, быть порядочным и культурным человеком.
Во-вторых, стараться постепенно уменьшать свою зависимость от внешних оценок, избавляться от потребности во
Глава 7
внешнем одобрении. Человек, обладающий высокой нравственностью, должен ориентироваться в основном на внутреннюю оценку своих поступков. Здесь уместно напомнить высказывание Марка Аврелия: «Человек должен быть честным и справедливым по натуре, а не по обстоятельствам».
7. Степень удовлетворенности собой оказывает заметное влияние на психику человека: чем более он доволен своей жизнью, тем реже испытывает стресс. Такого рода удовлетворенность формируется на основе субъективных критериев. Человек оценивает свою жизнь, сравнивая ее с жизнью других людей. Но нередко он замечает в жизни других людей лишь выигрышные стороны и не видит проблем и бед, с которыми внешне беззаботные люди сталкиваются. Поэтому полезно, если вы попали в стрессовую ситуацию и нужно взять себя в руки, подумать о положении тех, кто находится в худших, чем вы, условиях.
Важно помнить, что на Земле ныне живут сотни миллионов людей, которые, оказавшись на вашем месте, завидовали бы сами себе.
2. Расширение границ мировосприятия