Содержание лекционного курса

№ п/п	Наименование раздела/темы дисциплины	Содержание раздела/темы
1.	Лекция – презентация. Сущность и содержание консультационной деятельности	Понятие, сущность и задачи управленческого консультирования. Основные подходы к определению сущности управленческого консультирования. Консалтинговая деятельность как сфера профессиональных услуг. Управленческое консультирование как связующее звено науки об управлении с практикой управления. Объединение всех отношений, возникающие в процессе управления, в процессе управленческого консультирования.
2.	Лекция – презентация. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам	Современные тенденции в развитии структуры спроса и предложения консультационных услуг в России и за рубежом. Профессия консультанта и её роль в рыночной экономике России. Отличие профессиональной деятельности консультанта от профессии менеджера. Специализации консультантов в области управления. Организация внешнего и внутреннего консультирования. Критерии профессионализма консультационной деятельности. Требования к профессиональным и личностным качествам консультантов по управлению. Причины и основания обращения к консультантам. Совершенствование управления организацией на основе внутреннего консультирования. Процесс выбора консультационной фирмы, внешних консультантов.
	Проблемная лекция. Концепция глубокого консультирования	Возможности использования основных методов в работе консультантов. Классификация методов консультирования. Современные методы консультирования: реинжиниринг бизнес-процессов; бенчмаркинг; аутсорсинг; всеобщее управление качеством; коучинг.
	Лекция – презентация. Консультационное сообщество в России	История развития управленческого консультирования в России в контексте зарубежного опыта. Разработочная конференция в консультационном сообществе. Перспективы формирования профессионального сообщества консультантов по управлению в России
	Лекция – беседа. Методы творческого мышления	Общенаучные методы: системный и институциональный подходы. Структура методов активизации творческого мышления. Коллективные методы творческого мышления. Деловые игры в управленческом консультировании. Деятельностная парадигма изучения персонала, дисфункций организации и основных тенденций решения существующих проблем: социодрама, направленная саморефлексия, сценарный метод, игровой метод.
	Лекция – беседа. Смысл и назначение организационной диагностики	Диагностика организации и социальный аудит: основные подходы к определению, сущность, классификация. Методы проведения организационной диагностики и социального аудита. Работа со схемой «жизненного цикла», управленческими ошибками, организационными патологиями. Внедрение социальных технологий.
	Проблемная лекция. Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг	Группировки управленческих решений. Измерение управляемости организации, определение и оценка стиля управления. Виды диагностического наблюдения: активное, стороннее, диагностика по слабым сигналам.
	Лекция – презентация. Технологии в консалтинге	Технологии экспертного консультирования. Процессное консультирование (консультирование по процессу), обучающее консультирование: основные подходы и технологии.