Тема 5 Трудовая мотивация

1) Подходы к трудовой мотивации. Основные звенья механизма трудовой мотивации. Взаимодополнение мотивационных факторов и организационной культуры. Факторы, влияющие на изменение системы стимулирования в современных организациях. Влияние мотивационных факторов на удовлетворенность трудом. Экономические стимулы и социально-психологические основы мотивации как эффективный механизм управления ожиданиями персонала.

2) Практические рекомендации для менеджеров, вытекающие из позитивного опыта использования различных подходов к мотивации персонала.

Тема 6 Научение

1) Основы теории научения. Процесс научения. Компоненты социального научения. Процесс научения в организации.

2) Организационная социализация работника. Карьера работника. Управление процессами социализации и карьерой работника. Критерии оценки персонального развития работника в организации.

Тема 7 Формирование группового поведения в организации.

1) Природа и стадии развития групп. Типы групп. Факторы группового поведения. Условия, влияющие на эффективность работы групп. Конформизм.

2) Нормы и роли в неформальных группах. Динамика формальных рабочих групп. Методы психологического воздействия на членов группы. Рабочие группы и команды. Повышение эффективности самоуправляемых команд.

Тема 8 Конфликты при взаимодействии и навыки ведения переговоров. 1) Конфликты: понятие, виды, структура, стадии протекания, функции. Предпосылки возникновения конфликтов. Признаки конфликтной ситуации. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.

2) Технология предупреждения и урегулирования конфликтов.

3) Переговоры как средство разрешения конфликтов. Методы бесконфликтного общения. Роль руководителя – лидера в управлении конфликтными ситуациями в организации.

Тема 9 Стресс на рабочем месте.

1) Понятие стресса. Факторы, вызывающие стресс на рабочем месте. Стрессоустойчивость на рабочем месте. Причины стресса. Внешние и внутренние факторы стресса. Стадии стресса. Индивидуальные и групповые факторы стресса. Эффекты стресса на рабочем месте. Физиологические и психологические проблемы, вызываемые стрессом. Поведенческие проблемы, обусловленные стрессом.

2) Воздействие на стресс. Факторы управления стрессом. Индивидуальные и групповые методы борьбы со стрессом. Стресс-менеджмент в организациях.

Тема 10 Власть и политика.

1) Понятие власти. Взаимосвязь и отличие власти и влияния. Власть должности. Власть личности. Авторитет.

2) Власть и политика. Типы политики в организации. Организационная политика. Политические стратегии и тактика приобретения власти в современных организациях. Политические выгоды власти.

Тема 11 Лидерство в организации.

1) Теории лидерства. Групповая теория лидерства и теория обмена. Ситуационная теория лидерства. Теория харизматического лидерства.

2) Стили лидерства в классических и современных организациях. Системы лидерства в менеджменте по Р. Лайкерту. Поведенческие роли и действия менеджеров. Концепция принцип-центричного лидерства С. Кови.

3) Навыки лидерства. Модель личностных и межличностных навыков. Отличие лидерства и руководства.