Коммуникабельны ли Вы?

 

На каждый из предложенных вопросов Вы можете ответить: "да", "иногда", "нет".

1. Вам предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожи­дание из колеи?

2. Не откладываете ли Вы визит к врачу до тех пор, пока станет уже невмоготу?

3. Вызывает ли у Вас смятение поручение выступить с докладом, сообще­нием, информацией на каком-либо совещании, собрании и тому подоб­ном мероприятии?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не были. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой коман­дировки?

5. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем-либо?

6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице к Вам обра­щается с просьбой (показать дорогу, назвать время)?

7. Верите ли Вы, что существует проблема "отцов и детей" и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл вернуть Вам 100 рублей, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вступите ли Вы с ним в беседу и будете ли тяготится, если первым заговорит он?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке и т.д.).

12. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. Есть ли у Вас собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, и никаких "чужих" мнений на этот счет Вы не приемлете?

14. Услыхав где-либо в "кулуарах" высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочтете ли Вы промол­чать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у Вас раздражение чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения в письменном виде, чем в устной форме?

17.

Теперь оцените Ваши ответы: за каждое "да" - 2 очка, "иногда" - 1 очко, "нет" -0.

Суммируйте общее число очков и определите к какой категории людей Вы относитесь.

 

30 - 32 очка. Вы явно не коммуникабельны, и это Ваша беда, т.к. стра­даете от этого больше всего сами. На Вас трудно положится в деле, ко­торое требует групповых усилий. Старайтесь стать общительнее.

25 - 29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество. Необходимость новых контактов если и не ввергает Вас в панику, то на­долго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характе­ра и бываете недовольны собой.

19 - 24 очка. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обста­новке чувствуете себя уверенно. И все же с новыми людьми Вы сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В Ваших высказы­ваниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания.

14 - 18 очков. У Вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зре­ния без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время многословие и экстравагантные выходки вы­зывают у Вас раздражение.

9 - 13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх ме­ры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что иногда вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новы­ми людьми. Бывает вспылите, но быстро отходите. Чего Вам не достает, так это усидчивости и терпения.

4 - 6 очков. Общительность бьет из Вас ключем, Вы всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете успешно довести его до конца. По этой причине окружающие могут относится к Вам с неко­торой опаской и сомнениями.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит явно болезненный харак­тер. Вы говорливы, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никако­го отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вы часто бываете причиной конфликтов в Вашем окружении. Людям трудно с Вами.

 

Задание № 33

Рассмотрите и опишите следующие методы принятия решений: анализ безубыточ­ности, платежную матрицу и дерево решений.

 

Задание № 34

Объясните разницу между рекомендательными полномочиями, обязательными согласованиями, параллельными полномочиями и функциональными полномочиями.

Задание № 35

Опишите известные Вам методики делегирования полномочий и факторы, влияющие на выбор методики руководителем. Оцените приведенную ниже методику и опишите ситуацию, в которой она может быть применена.

Одна из методик делегирования полномочий:

- если существует важное дело, то найдите сотрудника, для которого оно имеет наибольшее значение, и назначьте его ответственным за исполнение;

- сформулируйте устно или письменно свои ожидания, связанные с результатом выполнения дела, и передайте ответственному;

- предложите проблему для обсуждения всему коллективу, включая и исполнителя; соберите все решения, поправки и расчеты по выполнению и передайте ответственному;

- если выполнение задания требует общения с другими руководителями, то представьте им своего ответственного, указав на его права принимать решения без согласования с Вами.

Тест №6