На ход реализации проектов воздействует множество как внешних, так и внутренних дестабилизирующих факторов. В этих условиях одним из важнейших средств реализации поставленных целей является контроль за ходом реализации проекта, т.е. контроль за исполнением календарных планов и расходованием ресурсов. Контроль проекта является гарантией того, что поставленные цели и задачи проекта будут достигнуты. Контроль осуществляется по трем аспектам реализации проекта:
· Время: проект должен быть выполнен в определенный период времени.
· Стоимость: бюджет должен быть соблюден.
· Качество: должны соблюдаться требуемые характеристики.
Контроль – постоянный и структурированный процесс, направленный на проверку продвижения работ, а также на выполнение корректирующих действий. Задачи контроля состоят в том, чтобы, получив фактические данные о ходе выполнения проекта, сопоставить их с плановыми характеристиками и выявить отклонения, вырабатывая тем самым так называемые сигналы рассогласования. Контроль можно разделить на четыре стадии:
|
|
· мониторинг и анализ результатов;
· сравнение достигнутых результатов с запланированными и выявление отклонений;
· прогнозирование последствий сложившейся ситуации;
· корректирующие действия.
В зависимости от требуемой точности различают следующие технологии оценки выполнения проекта:
· контроль в моменты окончания работ (метод «0-100»);
· контроль в момент 50% готовности работ (метод «50-50»);
· контроль в заранее определенных точках проекта (метод контроля по вехам);
· регулярный оперативный контроль (через равные промежутки времени);
· экспертная оценка степени выполнения работ и готовности проекта.
Контроль сроков. В соответствии с общепринятым принципом управления инновационными проектами считается, что эффективное управлении сроками работ является ключом к успеху по всем трем показателям: сроки, стоимость, качество. Поэтому во всех основных методах управления работами по проектам основной акцент делается на календарном планировании работ и контроле за соблюдением календарного графика.
Контроль затрат. Основными задачами бюджетного контроля являются:
· получение точных оценок затрат;
· распределение расходов во времени;
· подтверждение затрат;
· своевременность отчетности по затратам;
· выявление ошибочных затрат;
· подготовка отчета о финансовом состоянии проекта;
· прогноз затрат.
Контроль качества. Решение этой задачи предлагает метод TQM, основной принцип которого следующий: координировать все усилия, направленные на достижения уровня «ноль дефектов», при минимальной стоимости. Выражение «ноль дефектов» означает постоянное удовлетворение ожиданий заказчика. В случае управления инновационными проектами метод TQM основывается на пяти фундаментальных признаках:
|
|
· качество продукта – это конечная задача;
· качество методов менеджмента должно быть таким, чтобы гарантировать качество продукта на всех этапах реализации проекта;
· гарантия качества – комплекс управленческих мероприятий, направленных на обеспечение всеми участниками проекта требуемых проектом характеристик качества;
· контроль качества – комплекс технических и технологических мероприятий по проверке, анализу и внесению необходимых корректирующих воздействий, направленных на устранение любого отклонения от требуемых стандартов;
· деятельность всех участников проекта должна быть направлена на достижения уровня «ноль дефектов».