Ый учебный вопрос. Формы управленческих решений

1. Указ - решение главы государства, утвержденное парламентом. Имеет силу закона.

2. Указание - решение, носящее методический, технологический характер (в форме наставления или разъяснения)

3. Закон - решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный и непреложный характер.

4. Акт - решение широкого круга государственных и общественных организаций. Акт может быть международным.

5. Приказ (письменный или устный) - это решение руководителя, облеченного властью в организации. Приказ обязателен для исполнения его подчиненными.

Приказ организационно распорядительный документ, содержащий констатирующую и постановляющую части:

- Констатирующая часть содержит обстоятельства, факторы и причины, вызывающие необходимость, формирование и реализацию УР.

- Постановляющая часть (директивная) содержит требования, положения, нормы и правила, которые необходимо осуществлять в целях улучшения состояния рассматриваемого объекта управления.

6. Распоряжение - решение руководителя, не наделенного административными функциями. Распоряжение обычно касается вопросов технологии, организации труда и техники безопасности. Обязательно для исполнения непосредственными подчиненными руководителя.

7. Протокол - решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств, правил (протокол собрания)

8. Инструкция - решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий.

9. Договор - решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств в коммерческих и некоммерческих видах деятельности.

10. Соглашение - решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности.

11. План - решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время их реализации (бизнес план).

12. Оферта - решение, обычно коммерческого характера, о предложении конкретному лицу заключить сделку на указанных условиях (является одной стороной контракта).

13. Акцепт - решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях (вторая сторона контракта).

14. Положение - решение, представляющее собой набор законов, правил, инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность.

15. Правила - решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и деятельности определенных групп работников.

16. Модель (процесса или явления) - решение, включающее набор определенных элементов и связей, который с заданной точностью воспроизводит реакции реального процесса или явления на входные действия.

Требования к документам, содержащим управленческие решения:

1. Полнота информации;

2. Плотность записи (релевантная информация);

3. Чистота записи (ясность, четкость);

4. Внутренняя согласованность информации