Определение понятия “менеджмент”

Тема 1. Сущность и методологические основы теории менеджмента

Основные темы:

Функции менеджмента

o Организация как объект менеджмент

o Системный подход

o Профессиональные навыки и умения менеджеров

o Эффективность управления

 

В последний день третьего европейского симпозиума по менеджменту в Давосе (февраль 1973 г.) был предложен проект кодекса “этики поведения” менеджеров предприятия. В этом документе четко сформулированы как основные задачи менеджеров предприятий, работающих в бизнесе, так и приоритеты этих задач. Четыре группы потребителей услуг менеджмента перечислены в порядке убывания их приоритетов - начиная с самой важной группы - клиентов, и кончая обществом в целом, о котором современный менеджмент иногда позволяет себе забывать.

Итак, кодекс менеджера:

А. Профессиональной задачей менеджера предприятия является служение клиентам, сотрудникам, вкладчикам денег и обществу, приведение в равновесие противоречащих друг другу интересов.

Б. 1. Менеджер должен служить клиентам. Он должен наилучшим образом удовлетворять потребности клиентов. Честное соревнование между предприятиями, которое обеспечивает максимально возможное снижение цены, качество и разнообразие изделий должно быть предметом его устремлений. Менеджер предприятия должен пытаться воплотить новые идеи и технологический прогресс в конкурентоспособные изделия и услуги.

2. Менеджер предприятия должен служить сотрудникам, так как он только тогда воспринимается сотрудниками в свободном обществе, когда одновременно соблюдаются их интересы.

Менеджер предприятия должен стремиться к обеспечению рабочих мест, повышению реальных доходов и способствовать гуманизации труда.

3. Менеджер предприятия должен служить вкладчикам капитала. Он должен обеспечивать доход на вложенные капиталы, выше, чем процент дохода в государственных заемных ссудах. Этот более высокий доход необходим, так как должно существовать вознаграждение за больший риск. Менеджер предприятия является опекуном вкладчика капитала.

4. Менеджер предприятия должен служить обществу. Он должен обеспечивать жизнеспособную окружающую среду для будущих поколений, использовать врученные ему средства на благо общества. Он должен освоить новые методы научного управления предприятием и способствовать техническому прогрессу. Он должен обеспечивать, чтобы предприятие посредством своей регулирующей силы сделало все для выполнения сотрудниками своих задач. Менеджер должен поставить свои знания и опыт на службу обществу.

В. Услуги менеджера предприятия клиентам, сотрудникам, вкладчикам капитала и обществу возможны только в том случае, если обеспечивается долгосрочное существование предприятия. Для этого необходимы достаточные доходы предприятия. Доход предприятия, поэтому является необходимым средством, а не конечной целью его деятельности

Определение понятия “менеджмент”.

О.Шелдон (1923):

” Как обширное подразделение промышленности менеджмент отличается, с одной стороны, от капитала, с другой стороны, от труда. Он распадается на три основные части:

1) администрацию, занятую выработкой корпоративной политики; координацией финансов; производством, распределением и установлением границ организации и верховного контроля администратора;

2) менеджмент в собственном смысле слова, связанный с выполнением политики в пределах, определенных администратором, а также с использованием организации для решения задач, поставленных перед нею;

3) организацию, т.е. процесс, таким образом комбинирующий труд, выполняемый индивидами или группами людей, наделенных качествами, необходимыми для его выполнения, что обязанности, сформулированные подобным образом, обеспечивают наилучшие каналы эффективного, систематического, позитивного и скоординированного приложения знаний”.

 

Согласно фундаментальному Оксфордскому словарю (1933) Management:

1) способ, манера общения с людьми;

2) власть и искусство управления;

3) особого рода умелость и административные навыки;

4) орган управления, административная единица