2017-12-14
334
Внешняя среда находится за пределами организации. Эта среда очень разнообразна и оказывает существенное влияние на деятельность всех организаций. Влияние это может быть как положительным, так и отрицательным.
Существуют два элемента внешней среды – среды прямого воздействия и среды косвенного воздействия .
Среда прямого воздействия – это факторы в непосредственной близости от организации, которые влияют на нее непосредственно.
— конкуренты – предлагают аналогичную продукцию, отвлекают на себя наших возможных потребителей, предлагают им более интересную продукцию;
— потребители – те, кто приносит нам основную прибыль, покупают нашу продукцию, но могут и уйти от организации вслед за конкурентами;
— поставщики – предоставляют необходимые материалы,
— трудовые ресурсы –это те, кто в организацию может прийти, влияют уровнем квалификации или наоборот ее отсутствием, улучшая или ухудшая эффективность работы компании;
— законы и органы государственного регулирования и контроля – устанавливают правила игры всех организаций, обязывают выполнять их и наказывают за несоблюдение
Среда косвенного воздействия - факторы, которые не оказывают прямое немедленное воздействие на операции организации, но, тем не менее, сказываются на них.
- экономическая среда – влияние экономических процессов
- политическая среда – влияние
политических процессов и преобразований
- научно-техническая среда – влияние новых технологий и инноваций
- социокультурная среда – влияние общества, моды в обществе, культурного уклада
- природная среда – влияние различных природных факторов и техногенных
- международная среда – влияние событий протекающих в жизни мирового сообщества.
