Задание 2. Сделайте конспект по теме «Типология вопросов в интервью»

Материалы для конспектирования

 

Открытые /закрытые

1. Первые носят общий характер, не ограничены формой и содержанием:

-В чем, по вашему мнению, причина резкой вспышки этого заболевания?

-В чем Вы видите основную причину снижения интереса к профессии учителя?

Преимущества открытых вопросов

А) Побуждают отвечать, ни в чем не ограничивая собеседника

Б) Дают собеседнику возможность добровольно передать информацию, свободно говорить о своих чувствах, комментировать события.

В) Ориентируют человека на размышления, анализ своих поступков, стимулируют рождение новых мыслей

Г) Ставят журналиста перед необходимостью внимательно слушать и наблюдать.

Д) Часто содержат в себе образ, легче поддаются цитированию.

Недостатки:

А) Могут спровоцировать длинный ответ, поэтому не всегда уместны в ситуации лимита времени

Б) Способны смутить собеседника, не привыкшего отвечать на общие вопросы.

В) Могут вызвать сумбурный ответ

Г) Часто требуют дополнительных наводящих вопросов, что может обидеть собеседника.

Закрытые вопросы

Требуют утвердительного или отрицательного ответа. Они уместны, когда нужно получить жесткую прямую реакцию собеседника, подтвердить или опровергнуть факт:

-Вы проголосуете за…

-Вас действительно пытались шантажировать?

Преимущества

А) Их легко задавать и легко на них отвечать.

Б) Позволяют получить конкретную информацию.

В) Экономят драгоценное время (быстрая реакция, краткие ответы)

Г) Дают возможность «разогреть» собеседника, не требуют от него серьезной работы ума.

Д) На закрытый вопрос собеседник может дать наиболее выгодный и безопасный для него ответ.

Недостатки

А) Не стимулируют реакции собеседника (из вопроса ясно, в чем заинтересован интервьюер).

Б) Являются примитивными для серьезных мыслящих собеседников.

В) Не требуют объяснения и аргументации.

Г) Нередко после закрытого вопроса собеседник может произнести заранее заготовленную речь (что опасно в прямом эфире).

Рекомендуется комбинировать вопросы:

Закрытый + открытый:

Вы отказались от поста премьер-министра? Почему?

Вы были свидетелем взрыва? Как это произошло?

2. Прямые (ясные)/ непрямые:

Господин президент, как Вы планируете провести отпуск?

Прямые вопросы уместны, когда собеседник настроен на диалог и готов ответить на вопросы. В ином случае уместен непрямой (завуалированный) вопрос:

(-) Считаете ли вы себя националистом?

(+) Как вы относитесь к националистическим идеям?

Непрямой вопрос уместен, если с собеседником сложно установить контакт. Так, врачу после операции не стоит задавать вопрос, как прошла операция. Лучше спросить, как он выдерживает такую нагрузку:
- Шесть часов за операционным столом! Как это возможно?

Уточняющие вопросы

Они задаются в разных формах:

-Перефразирование сказанного собеседником: «Простите, правильно ли я поняла, что …»(самый надежный из уточняющих вопросов)

-Запрос примера-иллюстрации: «Приведите пример, как работает служба безопасности…»

Развивающие вопросы

Формы вопросов

-Вопрос – «эхо» (используется предыдущее высказывание): Вы сказали, что нет смысла выставлять свою кандидатуру. Почему?

-Вопрос –реакция на чувства собеседника: Какие чувства вы испытали, когда увидели ваших детей после долгих лет разлуки?

Вопрос – расширение темы разговора:

- Вы утверждаете, что не было никаких возможностей спасти подводную лодку. Но, как передали информационные агентства, иностранные спасатели были готовы приступить к спасению буквально на следующий день…

 

Контрольные вопросы (ловушки)

Часто они используются в ситуации, когда есть сомнения в истинности сказанного.

Это могут быть:

- Вопросы - повторы

-Вопросы, искажающие сказанное (содержат отличия в фактах, цифрах и пр.)

Уличающие вопросы (разновидность контрольных) используются в случае противоречий в ответах или фактах, известных журналисту:

«Вы только что заявили, что демографическая ситуация в городе улучшается. Но статистика говорит об обратном: смертность все еще превышает рождаемость. Вы уверены в своей правоте?»

6. Количественные вопросы ( местоимение «Сколько»):

Сколько у нас в городе зарегистрировано многодетных семей?

7.Гипотетические вопросы (побуждают заняться прогнозами, пофантазировать):Как вы считаете, сложилась бы такая ситуация, если бы помощь пришла вовремя?