Вопрос 104. Измерение установки методом Лайкерта. Роль критерия согласованности ответов

Шкала Лайкерта - метод шкалирования социально-психологических характеристик индивидов, представляющий собой адаптацию теста к измерению установки. Метод предполагает, что респондент выражает свое согласие или несогласие с каждым суждением из предложенного набора по пяти- или семибалльной шкале оценок, а его место на итоговой шкале установки определяется суммой оценок каждого отдельного суждения.

Лайкерт первым предложил строить фрагмент анке­ты, направленный на измерение латентной переменной, в виде так называемого кафетерия — таблицы, строкам которой отве­чают наблюдаемые переменные, а столбцам — значения этих переменных.

Метод иногда называют методом суммарных оценок. Он ши­роко известен.

Приведем пример кафетерия. Предположим, что нас интере­сует удовлетворенность респондентов своей работой. Соответ­ствующий фрагмент анкеты будет выглядеть следующим образом (табл. 7.1).

Плюсы, проставленные в табл. 7.1, означают ответы гипоте­тического респондента. Значение латентной переменной для каж­дого респондента будет равно сумме баллов, отвечающих степе­ням его согласия с рассматриваемыми суждениями, для нашего респондента — сумме (3 + 4 + 5 + 1 +...). Если количество суждений равно, например, 10, то возможные значения нашей латентной переменной будут варьировать от 10 (наименее удов­летворенный человек) до 50 (наиболее удовлетворенный).

Алгоритм построения шкалы Лайкерта предусматривает про­ведение некоторого пилотажного исследования, цель которого — отбор таких признаков, значения которых коррелируют с суммой значений всех остальных. Именно такие признаки предлагается включать в анкету, предназначенную для проведения основного исследования.

Существенным отличием Ш.Л. от шкал терстоуновского типа является то, что не определяются шкальные значения самих суждений. Неявно предполагается, что все они обладают одинаковыми (с точностью до знака) шкальными значениями (иначе баллы должны были бы складываться с соответствующими весами). Единственным явным требованием является наличие равного числа позитивных и негативных суждений. Поэтому здесь вообще не может идти речь о некой объективной точке отсчета для измерения установки. Ш.Л. довольно легко построить, она относительно надежна даже при небольшом количестве суждений. С ее помощью достигается порядковый уровень измерения (интервальной только "по определению"). Шкала не гарантирует одномерности и не является репродуктивной, однако очень широко применяется в социология, и психологич. исследованиях.