Сім стратегічних помилок українського маркетингу

Мораль № 1. Наявність цілі наповнює суттю бізнес-існування.

§ Помилка № 2. На практиці виникають дві крайності. Перша – це повне заперечення досвіду інших людей, бізнес-літератури і наукового підходу зокрема. «Інтуїтивні маркетологи» (назвемо їх так) довіряють лише власному чуттю і досвіду. Друга крайність – тотальне обожнювання книжкових знань і авторитетів. Такі «теоретичні маркетологи» захоплюються кожною значною ідеєю, що популяр­на в маркетинговому середовищі лише тому, що вона нова.

Мораль № 2. У дев’яти випадках з десяти успіх полягає у вико­ристанні простих базових речей.

§ Помилка № 3. Іноді працівники переконані, що головне – не зупинятися, пра­цювати, доки сили вистачить. Така ситуація нерідко трапляється в маркетинговій прак­тиці, але професійно – це думати, а потім робити.

Мораль № 3. За квапливість треба відчувати не гордість, а сором.

Помилка № 4. У бізнесі мало отримати конкурентну перевагу, її потріб­но утримувати і зробити стійкою. Важливо не просто проголосити: «Наше краще...», а бути впевненим, що наш сусід по бізнес-центру не скаже на ринку те саме. Вихід один – постійно і невтомно шукати відповідь на запитання: «Чому клієнти купуватимуть у мене?

Мораль № 4. Без конкурентної переваги немає підприємниць­кого щастя.

§ Помилка № 5. У маркетинговій практиці важливі скоординова­ні дії всіх підрозділів компанії від постачання і виробництва до дистриб’юції та мерчендайзингу. Нерідко виникає ситуація, коли рекламна кампанія в розпалі, споживач штурмує магазини, а товар не завезли, бо скінчилися кошти на перевізника.

Мораль № 5. Збіг амбіцій і ресурсів – рідкість, яка повернеться сторицею.

§ Помилка № 6. Непідготовленість до успіху в умовах зростання українських ринків – суттєва проблема. Небезпека полягає в неготовності менеджменту до нової ситуа­ції (нестабільної, некерованої, загрозливої).

Мораль № 6. Готовність до успіху теж критична, як і готовність до невдачі.

§ Помилка № 7. Руйнівні наслідки цієї помилки спостерігаються багато років потому. Це – непослідовність. Мали місце випадки, коли за декілька років інтенсивної комунікації споживач отримував такий коктейль різновекторних пові­домлень, що говорити про створення цілісного бренда можливо було лише в тому випадку, якщо він називається «хаос». Але наскільки руйнівна непослідовність, настільки звичайна послідовність може приносити дивовижні позитивні результати.

Мораль № 7. Послідовність у маркетингу неможливо переоцінити.