В. Удосконалення реалізації програм маркетингу

Для ефективної реалізації всіх планів маркетингу необхідні як досконалі управлінські навички, так і ефективні методи управління. На основі цього було вироблено низку принципів, що сприяють реалізації програм маркетингу.

1. Роз’яснюйте цілі та методи їхнього досягнення. Всі спів­робітники компанії Рара John’s (від засновника Джона Шнаттера до приймальників замовлень телефоном і менеджерів) чітко уявляють ціль компанії.

2. Знайдіть «опікуна» програми. Ефективні програми майже завжди підтримує «опікун» продукту чи програми,здатний і готовий скоротити бюрократичні процедури і просунути продукт чи програму. Адмірал ВМФ США Грейс Мюррей Хопер винайшов не лише мову програмування СОBОL, а й слово bug (жучок), що означає: будь-який збій комп’ютера чи комп’ютерної програми.

3. Заохочуйте успішну реалізацію програм. Коли окремий співробітник чи колектив знає, що їх винагородять за досягнення цілі компанії, у них з’являється стимул забезпечити успішну реалізацію програми, бо в цьому успіхові буде його особиста участь і внесок.

4. Реалізовуйте конкретні дії та уникайте «паралічу від аналізу». «Параліч від аналізу» виникає тоді, коли замість виконання конкретних дій для вирішення проблеми її піддають надмірному аналізу. Підрозділ SkunkWorks корпорації LockheedAircraft здобув легендарну репутацію завдяки вмінню навіть за мізерного бюджету досягати в найкоротші терміни дивовижних технічних результатів за рахунок командної роботи.

5. Щоб «оголити» всі аспекти проблеми, стимулюйте відкрите обговорення. Успіх найчастіше залежить від сприятливої робочої атмосфери, що налаштовує співробітників відверто, без остраху висловлювати думки, своє бачення проблеми. Цей підхід полягає в тому, щоб вирішити проблему колективними зусиллями, не марнуючи час на пошуки винного. Щоб заохочувати вільне обговорення можливих методів зниження витрат, кожен співробітник компанії Saturn корпорації General Моtоrs проходить курс підготовки, що триває від 100 до 750 годин і містить аналіз балансових звітів.

6. Визначення конкретних завдань, обов’язків і термінів їхнього виконання. Для успішної реалізації плану необхідно, щоб працівники знали завдання, за виконання яких вони відповідальні, а також граничні терміни їхнього виконання. Для ефективної реалізації тисяч різних завдань, пов’язаних зі створенням орбітального супутника, аерокосмічне відділення корпорації Boeing зазвичай скликає щотижневі наради, де обговорюють хід виконання про­грами. Підсумком їх стає календарний план – перспективний документ, що визначає цільові вказівки і сприяє виконанню поставлених завдань у встановлений термін.

§ Кален­дарні плани – перспективні документи, що визначають цільові вказівки і сприяють виконанню поставлених завдань у встановлений термін.

§ Календарний план проведення виробничих і маркетингових заходів можна успішно скласти за допомогою графіка Ганта –це метод, розроблений Генрі Гантом, що показує, яким чином одночасне виконання кількох завдань дозволяє завершити завдання вчасно.