С. Організація маркетингу

Для реалізації маркетингових планів компанії потрібно створити організаційну структуру маркетингу. У зв’язку з цим виникають дві основні проблеми: 1) треба зрозуміти, як взаємозалежні лінійні та неліній­ні посади;2) варто усвідомити, яку роль відіграє менеджер продукту та менеджер з маркетингу.

1. Лінійний і нелінійний персонал та структурна організація компа­нії

§ Менеджери на лінійних посадах упов­новажені та відповідальні віддавати розпорядження співробітникам, що звіту­ють перед ними.

§ Люди на нелінійних посадах можуть давати поради співробітникам на лінійних посадах, але вони не віддають безпосередніх наказів.

§ Більшість маркетингових компаній у межах своєї організації групують підрозділи на основі товарних ліній, функціональних сфер, географічних регіонів чи ринків:

а. групування за товарними лініями – кожен підрозділ відповідає за визначені групи товарів у межах товарних ліній;

b. групування за функціональними сферами – групування за сферами, що становлять окремі відділення чи види діяльності в межах компанії (виробництво, маркетинг і фінанси тощо);

с. групування за географічними регіонами –поділ територій продажу відповідно до географічного розташування. Кожен директор зі збуту має в підпорядкуванні місцевих менеджерів, які звітують перед ним. Вони, у свою чергу, мають у підпорядкуванні рай­онних менеджерів, які звітують перед ними, на найнижчому рівні перебува­ють торговельні представники на місцях;

d. групування за ринками – використання окремих споживчих сегментів ринку, наприклад, банківська справа, охорона здоров’я чи виробництво. Якщо цей метод організації поєднується із групуванням товарів, то утворюється матрична організація.

§ Менеджер категорії (менеджер із маркетингу і т. ін.) несе фінансову відповідальність за весь асортимент товарів та намагається зменшити можливість нега­тивного впливу однієї торговельної марки на іншу в одній категорії продукту.