Закрытие регистрации

Все пассажиры, явившиеся на регистрацию до момента её окончания и ожидающие в очереди, должны быть зарегистрированы и приняты к перевозке.

При закрытии регистрации агент подсчитывает количество мест принятого багажа, проверяет и пересчитывает полетные купоны, вносит необходимую информацию в АСУ и докладывает о готовности к закрытию рейса в компетентные подразделения.

При ручном способе регистрации агент подсчитывает данные по пассажирскому манифесту и полетным купонам, после чего передает их компетентным подразделениям авиакомпании или уполномоченному агенту по наземному обслуживанию.

По итогам регистрации должны быть получены следующие данные:

- количество пассажиров по категориям (взрослый, ребенок или ребенок до 2-х лет);

- количество занятых кресел по классам обслуживания;

-количество и вес багажа (зарегистрированного, незарегистрированного);

- количество и вес багажа (зарегистрированного и незарегистрированного) по категориям (локальный, трансфертный, транзитный, VIP, диппочта);

- наличие и вес платного багажа. Оформление опоздавших пассажиров. Если пассажир прибыл на регистрацию после ее закрытия, он может быть принят к перевозке, при условии, что авиакомпания не будет иметь риск задержать рейс или создать неудобства другим пассажирам. Если опоздавший пассажир имеет багаж, который должен быть зарегистрирован, но уже не может быть доставлен к ВС обычным способом, то

такой багаж транспортируется до борта ВС самим пассажиром, после чего загружается в ВС силами авиакомпании или агента.

Посадка пассажиров на борт ВС

Решение о начале посадки пассажиров в ВС принимает командир ВС. Время посадки определяется в соответствии с:

- инфраструктурой аэропорта;

- типом воздушного судна;

- местом стоянки;

- количеством трапов, автобусов;

- количеством пассажиров;

- выполнением дополнительных мер по авиационной безопасности. Обслуживание пассажиров во время посадки производится в соответствии со стандартными процедурами обслуживающей компании. Зона ожидания посадки должна быть оборудована достаточным количеством сидячих мест, на информационном табло должны быть отражены:

- название авиакомпании;

- номер выполняемого рейса;

- направление полета.

С целью предотвращения задержки отправления рейса диктор делает объявления о начале, продолжении и окончании посадки.

Посадка на борт ВС производится через телетрап или с помощью автобусов и начинается по готовности ВС. Однако, объявление для пассажиров может быть сделано раньше для обеспечения своевременного прохождения пассажирами специального контроля. Объявление о начале посадки может быть сделано, только если имеются все основания полагать, что вылет рейса произойдет в запланированное время.

При объявлении посадки указывается перевозчик, номер рейса, направление, номер выхода на посадку, месторасположение выхода. Пассажиры, нуждающиеся в помощи при посадке (больные, лица с ограниченной подвижностью, несопровождаемые дети), а так же лица, за которыми необходим особый контроль (депортированные, недопущенные в страну и т.д.), приглашаются на посадку первыми, до начала посадки остальных пассажиров.