2018-01-08
932
Основой теории организации является теория систем.
Система - множество элементов, находящихся в отношениях и связях между собой, образующих определенную целостность, единство.
Система — это некоторая целостность, состоящая из нескольких взаимосвязанных частей или законов, каждый из которых вносит свой вклад в результат деятельности целого (системы).
Отличительными характеристиками системы является структурность (наличие составляющих ее элементов и возможность разложения системы на составляющие) и процессность (или в некоторых случаях цикличность, то есть возможность повторения процессов существования для сохранения системы).
Для представления и описания системы используют следующие понятия: состояние, поведение системы, равновесие, устойчивость.
1. Состояние. Этим понятием обычно характеризуют мгновенную фотографию, «срез» системы во времени (в какое-то время) или во время остановки в ее развитии. Состояние описывают либо через входные воздействия и выходные результаты, либо через макропараметры и макросвойства системы (давление, скорость, ускорение - для технических систем; рентабельность, объем продаж, объемы производства, численность персонала, основные фонды, темпы роста - для экономических систем). По этим показателям можно говорить о состоянии покоя - стабильности (т.е. постоянные входные воздействия и выходные результаты) и о состоянии равномерного развития.
2. Поведение системы. Если система способна переходить из одного состояния в другое, то говорят, что она обладает поведением. Поведение системы - это ее состояние (возможность преобразования, изменения) во времени. Этим понятием пользуются, когда неизвестны правила, закономерности перехода из одного состояния в другое. Система обладает поведением, если для ее описания и понимания необходимо выявить алгоритм, характер поведения системы.
3. Равновесие. Равновесие — это способность системы в отсутствие внешних возмущающих воздействий (или при постоянных воздействиях) сохранять свое поведение сколь угодно долго.
4. Устойчивость. Устойчивость - способность системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была из этого состояния выведена внешними возмущающим воздействиями. Эта способность обычно присуща системам при постоянном управляющем входе только в некотором диапазоне, не превышающем определенного уровня.
Системам любой природы (биологическим, техническим, организационным…) присущи три основных свойства. Свойства системы отличаются от алгебраической суммы свойств ее элементов.
Свойства систем.
1. Целостность - внутреннее единство объекта. Целостность означает, что система выступает и воспринимается относительно окружающей среды как нечто целое.
Не менее важное выражение целостности системы - наличие у нее особого рода внутренних и внешних связей, благодаря которым система отграничивается от своей среды и противостоит ей как нечто единое. Такие связи обычно называют системообразующими. Выявление этих связей служит необходимым условием исследования объекта как системы. Сама система обладает множеством связей со средой, существует лишь в единстве с ней.
2. Сложность. Те или иные воздействия на систему в общем случае однозначно не определяют процессы, происходящие внутри системы. Преобразования, которые система претерпевает, вызываются взаимодействием, взаимопереплетением внешних и внутренних факторов, причем чем сложнее система, тем в большей мере характер происходящих с ней преобразований определяется присущими ей внутренними закономерностями.
3. Организованность. В ходе исследования системы должна учитываться внутренняя упорядоченность отношений и связей между элементами системы. Система выступает, таким образом, не только как сложная и организованная система, характер и направление процессов в которой определяется ее структурой, понимаемой как совокупность устойчивых отношений и связей между элементами. Организованность системы выражается, в частности, в иерархичности ее строения, т.е. в наличии у нее нескольких уровней организации, находящихся в отношении последовательного подчинения. Т.е. любая система может быть рассмотрена как элемент системы более высокого порядка, в то время как ее элементы могут выступать в качестве системы более низкого порядка.
Виды систем
Виды систем
 |
символические открытые детерминированные жесткие простые
реальные закрытые стохастические мягкие сложные
естественные очень
искусственные сложные
технические
технологические
экономические
социальные
организационные
Все системы можно разбить на две большие группы: символические и реальные системы.
Символические (абстрактные) системы включают в качестве элементов понятия, связанные между собой определенными отношениями с заданными свойствами. Например, система языков, алгоритмы, программы для ЭВМ, система анализа и программирования, система учета и отчетности, математические модели и т.д. Символические системы служат для построения моделей реальных систем.
Реальные (материальные) системы включают материальные (физические) объекты. Они делятся на естественные (созданные природой) и искусственные (созданные человеком). Например, самолеты, ЭВМ, предприятия, учреждения, города, здания, сооружения и т.д.
Искусственные, в свою очередь, делятся на технические, технологические, экономические, социальные и организационные.
Технические системы решают задачи по программам, составленным человеком, однако человек не является элементом таких систем. Элементы технических систем - это физические элементы, каждый из которых решает свои задачи.
Технологическая система представляет собой набор правил, норм, определяющих последовательность операций в процессе производства. Технологическая система обеспечивает требуемые свойства и качества изготовляемому продукту или процессу.
Экономическая система представляет собой множество экономических процессов и связей всех сторон производства. Основными элементами экономической системы являются: трудовые ресурсы, материальные, финансовые, информационные ресурсы. Характер связей между отдельными элементами экономической системы определяется процессами производства, обмена, распределения и потребления, которые, в свою очередь, зависят от типа производственных отношений.
В широком смысле экономическая система понимается как система общественного производства, т.е. как совокупность производительных сил и производственных отношений.
В узком смысле слова под экономической системой подразумевается система производственных отношений в процессе производства.
Социальная система представляет собой совокупность мероприятий, направленных на социальное развитие коллектива. К таким мероприятиям относится: улучшение социально-экономических и производственных условий труда, повышение образовательного и культурно-технического уровня работников, усиление охраны окружающей среды, совершенствование системы подбора и расстановки кадров и др.
Организационная система представляет собой комплекс элементов (подсистем). Она обеспечивает взаимодействие технических, технологических, экономических и социальных подсистем, включая информационное, математическое, программное, лингвистическое, правовое, кадровое и др. обеспечения.
Системы делятся также на открытые и закрытые.
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Примером закрытой системы являются часы. Пока в часах есть источник накопленной энергии, т.е. они заведены или в них установлена батарейка, их система независима от окружающей среды.
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Все организации являются открытыми системами, выживание любой организации зависит от внешнего мира. Организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы, в процессе преобразования организация обрабатывает их, преобразуя в продукцию или услуги.
По обусловленности действий системы делятся на детерминированные и стохастические.
Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом.
Стохастические (вероятностные) системы характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней или внутренней среды и выходными результатам.
Детерминированные системы изучаются с помощью детерминированных моделей, вероятностные - с применением методов теории вероятностей и математической статистики. На практике элемент случайности обычно вводится в анализ системы в том случае, когда у исследователя большое число переменных, влияющих на поведение системы или они столь сложны для анализа, что не остается иного выхода, как изучать поведение системы, подверженной влиянию случайности. По мере развития и применения методов современной математики и теории систем границы сдвигаются в сторону упрощения и детерминизма.
По степени сложности системы делятся на простые, сложные и очень сложные.
Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям, а вследствие этого - слабой устойчивостью. Например, система котировок ценных бумаг, новые организации...
Жесткие системы - это обычно авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей организации. Такие системы обладают большой устойчивостью к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия. Например, церковь, авторитарные государственные режимы...
Простая система характеризуется малым числом внутренних связей и легкостью математического описания. При выходе из строя элементов она или полностью теряет работоспособность, или продолжает выполнять заданные функции в полном объеме.
Сложная система имеет разветвленную структуру, большое разнообразие связей и множество состояний работоспособности. Например, все технически действующие системы (телевизоры, автомобили, самолеты...).
Очень сложная (большая) система - это человеко-машинная система. К большим системам относятся все технологические, экономические, социальные и организационные системы. Например, система народного хозяйства, система производства, производственные процессы, система МТС...
Ввиду большого разнообразия систем невозможно построить четкую классификацию систем. Можно выделить три последовательно возникшие иерархии, которые сосуществуют и взаимодействуют.
