2018-01-08
1284
Цель: Осознание и запоминание существенных элементов имиджа делового человека и создание портрета преуспевающего делового человека. Осознанное применение правил делового этикета и развитие умения создавать условия для эффективного делового контакта.
План:
1. Дать ответы на предложенные блоки вопросов по имиджу деловой женщины и аналитически прокомментировать ответы. Проверить знания посредством решения кроссворда.
2. Составить рекомендации по выбору одежды для успеха и описать краткий портрет преуспевающего делового человека (мужчины, женщины).
3. Проанализировать предложенные деловые ситуации и сформулировать правила делового этикета.
Литература:
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. Пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с.
2. Честара Д. Деловой этикет. – М., 1999, 336с.
3. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Мн., 1997, 384с.
Вариант вопросов для проверки знаний по имиджу деловой женщины:
Из предлагаемых вариантов ответов выберите правильные.
1. Наиболее подходящая одежда для работы:
а) платье; б) костюм; в) блузка с юбкой; г) брюки.
2. Стоит ли носить облегающие свитера, джинсы, подчеркивающие достоинства фигуры? а) да; б) нет; в) иногда.
3. Прическа должна быть: а) эффектной; б) строгой.
4. Украшений должно быть:
а) много; б) как можно меньше; в) отказаться от них вообще.
5. Украшения должны быть: а) средней цены; б) дорогие.
Краткий эталон комментариев:
1*. Наиболее способствует успеху деловой женщины следующая одежда. Прежде всего – деловой костюм: юбка с пиджаком, жакетом, блузкой. В солидных фирмах работающей там женщине запрещено появляться в брюках. Платья допустимы только в жаркую погоду, причем только однотонные. Одежде деловых женщин придается особое значение. Например, в вестибюле зданий ООН нередко дежурят дамы, в обязанности которых входит не пропускать на работу сотрудницу, если та одета «не по форме» или попросту безвкусно. Более того, при входе – выходе, в том числе и в конце рабочего дня, может прозвучать замечание, если женщина не выглядит бодрой.
2*. Одежда не должна быть облегающей, чтобы не вызывать у мужчин мыслей, далеко уводящих их от работы.
3*. По той же причине прическа должна быть строгой, но элегантной.
4,5*. Украшений должно быть как можно меньше, но они
должны быть, по возможности, дорогими.
6. Косметика должна быть заметна:
а) со среднего расстояния; б) с близкого расстояния.
7. Следует сделать упор на косметику:
а) декоративную; б) профилактическую.
8. Допустимы ли маленькие женские хитрости: «игра глаз», «случайно обнаженное колено» и т.п.? а) вполне допустимы; б) недопустимы; в) допустимы, когда другие аргументы не действуют.
9. Как Вы оцените каждое из следующих действий женщины: «играет» своим кольцом, ожерельем, замочком сумки, накручивает на палец прядь волос?
6*. Косметика должна быть заметной лишь с близкого расстояния
7*. Следует сделать упор на профилактическую косметику, не злоупотреблять декоративной.
8-9*. Перечисленные в этих вопросах действия относятся к сексуальным жестам и могут вызвать соответствующее желание у мужчины. Нередко после этого женщины жалуются, что начальник начинает приставать и настаивает на интимной близости, к которой она не расположена. В этом случае жаловаться ей нужно на свою непредусмотрительность. Если же женщина не зависит по службе от делового партнера, то упомянутые женские «хитрости» могут и помочь ей решить вопросы.
10. Какие качества ценят мужчины в деловой женщине?
11. А женщины – в мужчине?
12. Обязательно ли носить колготки, чулки в жаркую погоду?
13. Обязателен ли макияж?
14. Правда ли, что в солидных фирмах женщина в обеденный перерыв должна переодеваться?
10*. Мужчины ценят в женщине кроме деловых качеств внешнюю привлекательность и женственность, поэтому производить впечатление «синего чулка» не стоит.
11*. Женщины особо ценят в мужчине ум, благородство, щедрость и мужественность.
12*. В любую погоду женщина на работе должна быть в колготках или чулках.
13. Макияж является обязательным: накрашены губы, ресницы, немного румян.
14*. Действительно, в солидных фирмах требования к одежде особенно строгие. В частности, сотрудницам в обеденный перерыв рекомендуется сменить блузку и колготки.
Кроссворд «Имидж делового человека».
По вертикали:
1. Более престижен силуэт, расширяющий….
2. Наличие автоответчика и АОН … имидж их обладателя.
3. Эффект восприятия, в силу которого при поступлении противоречивой информации, мы больше доверяем той, что поступила раньше – это эффект….
4. Женщины … внимание, начищены ли ботинки у мужчин.
6. В деловом общении не всегда нужно быть максимально….
7. Влияет ли одежда на деловой успех?
8. Эффект восприятия, проявляющийся в том, что люди считают способным на меньшее того, кто потерпел неудачу, - это эффект ….
9. В беседе с малознакомым партнером довольно опасно ….
12. Эффект восприятия, заключающийся в том, что человека, достигшего в чем – то успеха, окружающие считают способным на большее и в других отношениях.
13. В деловом общении следует демонстрировать … для критики.
| 1 | ||||||||||||||||||||||||
| 2 | 3 | 4 | ||||||||||||||||||||||
| 5 | ||||||||||||||||||||||||
| 6 | 7 | |||||||||||||||||||||||
| 8 | 9 | |||||||||||||||||||||||
| 10 | ||||||||||||||||||||||||
| 11 | 12 | |||||||||||||||||||||||
| 13 | 14 | |||||||||||||||||||||||
| 15 | 16 | |||||||||||||||||||||||
| 17 | ||||||||||||||||||||||||
| 16 | ||||||||||||||||||||||||
| 19 | 20 | |||||||||||||||||||||||
| 21 | ||||||||||||||||||||||||
| 22 | ||||||||||||||||||||||||
14. Перстень на руке делового человека – европейца, американца … его статус.
16. Будьте …, говоря о проблеме, но мягки с людьми.
20. Женщины в мужчинах ценят прежде всего ….
По горизонтали:
4. Черный галстук, белая рубашка и темный костюм – это классическая
одежда для ….
5. Должен ли деловой человек следить за модой?
7. Верно или является «уткой» утверждение, что хоккеистам их НХЛ запрещено появляться в общественных местах в джинсах?
10. Эффект восприятия, в силу которого приятного нам человека мы
наделяем достоинствами, а неприятного недостатками, - это эффект ….
11. Для выступления более длительного, чем три минуты, целесообразно
отказаться от … галстука.
15. Удачное сочетание коричневых и синих тонов придает облику …
17. Какие кроссовки можно надевать с пиджаком?
18. При посещении цехов руководство не должно одеваться ….
19. В ответ на нетактичное высказывание рекомендуется сделать ….
21. В наружные карманы пиджака можно положить ….
22. Обязательно ли деловой женщине делать макияж?
Вариант краткого портрета преуспевающего делового человека:
На нем отличный модный костюм, всегда свежая рубашка, модный галстук. У него начищенные до блеска ботинки и аккуратная прическа.
Приветливая улыбка на его лице свидетельствует о расположении к собеседникам и хорошем настроении.
Он внимателен к окружающим, быстро схватывает суть дела. Сразу запоминает имена, отчества новых знакомых и использует их в разговоре.
Имеет все необходимые рабочие документы, которые хорошо исполнены, начиная с его визитки: все на отличной бумаге с четким текстом в соответствии с правилами деловой этики.
Вариант рекомендаций: «Одежда для успеха».
| Стиль Вид деятель ности | Вечерний | Деловой | Свободный | Спортивный | |
| Работа | Не рекомен-дуется | Руководители всех рангов в любой сфере деятельности; персонал офисов; деловые встречи и переговоры | Сотрудники сферы услуг; репетитор | Профессии, требующие применения физического труда. | |
| Сотрудники средств массовой информации; творческие профессии. | |||||
| Досуг | Прием; светская вечеринка; свадьба; концерт классической музыки | Презентация за городом или концерт; театр; выставка; экскурсия. | Дружеская вечеринка; дансинг; кино; выставка; экскурсия. | Пикник; прогулка за городом или в парке; спорт; поход по магазинам | |
