Факторы среды маркетинга

Маркетинговая среда – это все что влияет на предприятие и на его деятельность.

К факторам макросреды относят: демографические факторы, состояние экономики, природные факторы, технологии, социо-культурные факторы, политические факторы, международные события.

К факторам микросреды относят: клиентов, конкурентов, поставщиков, контактные аудитории, маркетинговые исследования.

Основным фактором успеха на рынке является социальная ответственность бизнеса, клиентоориентированность, комплексность предложений, разработка индивидуальных решений, надежность как бизнес-партнера и лояльность сотрудников. Для достижения наиболее высокого уровня обслуживания большое внимание уделяется обучению и мотивации персонала.

Как социально-ответственная компания «КопирТехСервис», в первую очередь, выполняет внутрикорпоративные обязательства согласно коллективному договору, т.е. создает полноценные рабочие места, обеспечивает социальным пакетом каждого сотрудника, проводит социальные программы для сотрудников: выдает ссуды на приобретение недвижимости и беспроцентные кредиты на неотложные нужды. Предоставляет беспроцентную рассрочку оплаты на приобретение техники из ассортимента магазина, оказывает единовременную материальную помощь на проведение свадеб, юбилеев и на рождение ребенка, лечение работников и их детей, на погребение и другие непредвиденные случаи (пожар, кража). Ежемесячно осуществляются премиальные выплаты за производственные показатели в зависимости от процента полученной прибыли. Также предусмотрены ежегодные премии в зависимости от трудового стажа в организации, должностного оклада и личного трудового вклада каждого работника. Ежегодная выплата премий к праздникам, таким как Новый год, 23 февраля, 8 марта. Также, работникам ежегодно выдается материальная помощь на приобретение сельскохозяйственной продукции. Оплачивается посещение сотрудниками оздоровительных центров (бассейн, фитнес-зал, тренажерный зал). С целью своевременного выявления и лечение заболеваний у сотрудников заключен договор корпоративного обслуживания с «Даймонд-Клиник»

Изменения в законодательстве, касающиеся государственных торгов позволили всем российским предприятиям участвовать в любых торгах, поэтому конкуренция стала напряженной.

В результате работы программы обеспечения жильем и улучшения жилищных условий, организация получила лояльных и эффективных сотрудников и благодарных подопечных учреждений, что хорошо влияет на благоприятный имидж компании.

ООО «КопирТехСервис» в целях привлечения кадров сотрудничает с Центром занятости - Биржей Труда города Якутска по программе «Молодежная практика». Такое сотрудничество позволило устроится в фирму трехсотрудников по линии Центра занятости и после прохождения летней практики - один.

С мая 2005 года ООО «КопирТехСервис» заключил договор с ОАО Сберегательный Банк РФ Якутским отделением №8603 о сотрудничестве по схеме «Корпоративный кредит» по кредитованию своих работников, где фирма выступает поручителем. Данный вид кредитования позволяет при минимальном количестве необходимых для оформления документов и низких процентных ставках получить как краткосрочные, так и долгосрочные кредиты.