Стили и методы работы руководителя

Эффективность работы коллектива зависит от профессионально-личностных качеств руководителя, то есть от стиля и методов его работы.

В экономической литературе выделяют три основных метода принятия решения:

1. Опираясь на указания сверху;

2. «Решение здравого смысла»;

3. «Решение специалиста», когда руководитель принимает профессиональное решение, основанное на использовании научных средств, систематизации информации.

После принятия управленческого решения возникает необходимость доведения до исполнителей.

Стили принятия решения могут носить следующий характер.

1. Указующий или директивный:

- единоличное определение содержания проблемы;

- рассмотрение возможных решений;

- выбор решения;

- указание по его реализации.

2. Убеждающие:

- принимает решение единолично;

- разъясняет подчиненным его назначение;

- убеждает их, что выполнение решения соответствует интересам всех и каждого в отдельности.

3. Консультативный:

- рассматривает членов коллектива как консультантов;

- привлекает к выработке решения;

- предоставляет всю информацию по проблеме;

- рассматривает предложенные варианты решения;

- по своему усмотрению выбирает лучший.

4. Объединяющий (коллективный):

- рассматривает членов группы, как равных партнеров;

- соглашается на выполнение коллективного решения.

5. Доверяющий:

- формирует проблему;

- определяет, в каких пределах должно лежать решение;

- доверяет подчиненным выбрать это решение.

Распорядительные документы, приказы, распоряжения, инструкции не достигают своей цели, если содержатся словосочетания:

- «усилить контроль»;

- «мобилизовать всех работников»;

- «широко развернуть работу».

Правильно оформленным является документ, в котором даются четкие ответы на следующие вопросы:

- что делать (какую работу, в каком объеме, какого качества)?

- кому делать (кто исполнитель и кто организатор)?

- когда делать (в какие сроки выполнить)?

- как делать (методы, мероприятия)?

- кто, когда и как контролирует выполнение?

Так как распорядительные акты предусматривают обязательность выполнения, необходимо, чтобы они соответствовали законам и нормам административного права и функциям соответствующих подразделений и исполнителей.