Анализ этих факторов позволяет выяснить, как влияет внешняя среда на организацию, выявить возможности и риски (угрозы) для организации

SWOT– анализ, анализ сильных и слабых сторон организации.

Основным и наиболее доступным инструментом анализа организации является SWOT, или метод исследования сильных и слабых сторон организации на фоне ее сильнейших конкурентов. Это простой и убедительный метод, дающий хороший портрет организации. В классическом виде SWOT-анализ – это двухфакторная модель

Анализ сильных и слабых сторон организации можно проводить в четыре этапа.

Этап 1: выбор ключевых областей деятельности. Чаще всего направлениями, обеспечивающими успех в конкурентной борьбе, являются: послепродажное обслуживание и сервис; маркетинг и каналы распространения; финансы; управление персоналом; используемые производственные технологии; организация производства; менеджмент.

Этап 2: выбор системы отнесения для оценки сильных и слабых сторон организации. Невозможно провести хороший анализ организации без определения ее конкурентов, которые, чаще всего, и являются для организации ее системой отнесения. Здесь возможны три подхода (рис), совокупность которых называется «бенчмаркингом».

Первый подход состоит в сравнении с наиболее опасным конкурентом, второй – в одновременном сравнении с наиболее значимыми конкурентами в данной отрасли, третий – в поиске лидеров вне отрасли.

Этап 3: создание конкурентного профиля организации. После составления расширенного перечня составных частей каждого направления деятельности организации и проведения анализа конкурентов можно приступить к разработке конкурентного профиля организации, т.е. сравнить ее с главным конкурентом (конкурентами). Одновременно можно разрабатывать общие черты программ организационного развития.

Бенчмаркинг

Сравнение с наиболее опасным конкурентом

Сравнение с наиболее значимыми конкурентами

Сравнение с мировыми лидерами вне отрасли

Этап 4: суммирование результатов анализа. После сравнения, проведенного по всем существенным областям деятельности, составляется сводная таблица которая содержит комплексную оценку сильных и слабых сторон организации по сравнению с конкурентами во всех существенных областях деятельности.

Весь кропотливый процесс оценки сильных и слабых сторон организации путем сравнения с конкурентами необходим для понимания того, на чем организация должна сконцентрировать свои усилия для достижения конкурентных преимуществ. Это постоянный поиск слабых сторон, которые нужно устранить, и сильных сторон, которые могут стать источником потенциальной уникальности организации.

Структура системы управления организацией.

Структуру системы управления организацией образуют следующие составляющие:

- аппарат управления (кадры управления);

- цели управления;

- элементы управления;

- свойства управления;

- принципы управления;

- функции управления;

- методы управления.

Во всех организациях структурно система управления выглядит как аппарат управления или организационная структура управления. Аппарат управления может иметь разные размеры, иерархичность, функциональное содержание и задачи.

Система управления организацией состоит из:

- руководители разных уровней (наделены административными полномочиями для управления организацией на всех ее уровнях и координации работы их подчиненных);

- специалисты (заняты специальной деятельностью в соответствии с функциональным разделением труда, имеют специальную подготовку – экономисты, юристы, бухгалтеры и др.);

- вспомогательные работники (выполняют функции сопровождения и обеспечения);

- технические исполнители (штабные или внешние работники, исполняют простые, рутинные функции).

По уровням управления управленческий аппарат делится на высший, средний и низший. Такая классификация необходима для оптимизации количества работников, занятых управленческим трудом, и работников, на которых возложены исполнительские функции. Количественно такое соотношение выражается в понятии диапазона контроля или нормы управляемости.