Феноменология малых групп

Под феноменологией малых групп понимается представление и опи­сание основных явлений, характерных для малых групп. Это, прежде всего, явления, возникающие в сфере взаимоотношений людей.

Социально-психологическую основу всех отношений, складываю­щихся в группе, составляют принятые в ней ценности и нормы.

Ценностями называют то, что ценится членами данной группы, что для них наиболее значимо и важно.

Групповыми нормами называют общие правила, которыми в сво­их действиях и поступках, а также во взаимоотношениях друг с дру­гом руководствуются члены группы.

В социальной психологии наиболее активно изучаются такие явле­ния, как санкции, групповое давление, конформизм, сплоченность, груп­повая совместимость, поляризация и лидерство. Вкратце рассмотрим их содержание.

· Групповыми санкциями называют воздействия, оказываемые груп­пой на своих членов. Если эти воздействия имеют положительный ха­рактер (одобрение, поощрение, поддержка, защита, принятие в группу, выбор в качестве лидера и т. п.), то говорят о положительных санкциях. Если соответствующие воздействия носят отрицательный оттенок (не­одобрение, неуважительное отношение, наказание, лишение привиле­гий, исключение из группы и т. п.), то их называют отрицательными санкциями.

· Групповым давлением называют влияние, которое оказывает груп­па на психологию и поведение своих членов.

· Конформизм - определяется как сознательный отказ человека под давлением группы от собственно­го мнения, отличающегося от мнений большинства членов группы, и публичное принятие мнения большинства (публичное согласие с ним при сохранении при себе мнения, отличного от мнения большинства).

· Групповая сплоченность определяется как внутреннее единство группы. С практической точки зрения важно, чтобы группа выступала сплоченной как минимум в вопросах, кото­рые имеют прямое отношение к стоящим перед ней задачам.

· Групповая совместимость — это способность членов группы дей­ствовать в различных ситуациях как единый, слаженный организм: понимать друг друга, устанавливать хорошие личные и деловые отношения, умело взаимодействовать и т. д.

· Групповой поляризацией называют явление, в каком-то смысле противоположное сплочению группы. Оно проявляется в разделении группы на несовместимые группировки.

· Лидерством называют выход кого-либо из членов группы в ее ли­деры, исполнение им своих лидерских функций и отношения, склады­вающиеся между лидером и остальными членами группы.

Внутренние динамические процессы в трудовом коллективе

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА

В динамике малой группы психологов, прежде всего, интересуют процессы, связанные с ее развитием. В данном случае под развитием понимается продвижение группы на пути ее превращения в высоко­развитый коллектив (команду).

Под групповой динамикой понимается процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребно­стей.

С динамической точки зрения жизнь группы пред­ставляет собой чередование состояний равновесия и его нарушения. Этому способствуют «силы сплочения» и «силы распада», которые можно обнаружить практически в каждой группе.

Динамику малой группы представляют через происходящие в груп­пе социально-психологические процессы, включая те, которые связа­ны с развитием группы как коллектива или команды (последнее по­нятие является синонимом коллектива, используемым в зарубежной социальной психологии).

Американские психологи М. Вудкок и Д. Фрэнсис предложили такую модель разви­тия группы. Она состоит из отдельных стадий:

1. Первая стадия — «притирка». На этой стадии члены группы присматрива­ются друг к другу. Личные переживания, чувства скрываются или маскируются. Заинте­ресованного открытого обсуждения целей и методов работы практически нет. Интерес друг к другу отсутствует.

2. Вторая стадия — «ближний бой» (по терминологии авторов). На этом этапе все большее значение приобретают личные взаимоотношения. В это время оценивается вклад лидера, образуются кланы и группировки, разногласия выражаются более откры­то. Отчетливо выявляются сильные и слабые стороны отдельных членов группы. Не ис­ключена силовая борьба за лидерство. На этом же этапе группа начинает обсуждать спо­собы достижения согласия, налаживания эффективных взаимоотношений.

3. Третья стадия — «экспериментирование». На этой стадии все большую акту­альность приобретает проблема эффективного использования способностей и ресурсов группы. Проявляется интерес к тому, как можно работать лучше, появляется желание экспериментировать в целях повышения эффективности работы группы.

4. Четвертая стадия — «эффективность». В группе накапливается опыт ус­пешного решения проблем. Члены группы испытывают гордость за свою принадлеж­ность к «команде-победительнице». Вновь возникающие проблемы решаются творчески.

Функции управления на этой стадии могут быть делегированы то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретных задач.

5. Пятая стадия — «зрелость». Характеризуется прочными связями между чле­нами группы. Сама группа представляет свой коллектив, сплоченный вокруг реальных целей (общих и индивидуальных). Членов группы оценивают по их достоинствам (а не по их претензиям). Межличностные отношения носят неформальный, психологически комфортный характер, а разногласия разрешаются без отрицательных эмоций. Группа демонстрирует отличные результаты деятельности. Делегирование полномочий расширя­ется, все больше членов группы участвуют в планировании и принятии решений.

Финские психологи, специалисты по управлению (Э. Воутилайнен, И. Ниссинен, Т. Сайталайнен и др.) предложили свою модель, представляющую поведение группы. Они выделили такие стадии развития группы:

1. Формирование новой группы (индивиды ищут свои роли).

2. Приобретение навыков (выяснение форм деятельности).

3. Упроче­ние групповой работы (участники начинают действовать как группа).

4. Разделение на клики (критиканы находят друг друга).

5. Внутренняя гармония («счастливая се­мья— любой ценой»).

6. Дробление (критическая стадия, на которой рушится притвор­ное равновесие).

7. Идеальная группа (гибкая и эффективная группа, работа которой ос­новывается не только на общих делах, но и на общих чувствах).

Существуют и другие модели групповой динамики, зависящие от особенностей са­мих групп.