Коммуникативные технологии формирования имиджа организации

Переходя к вопросу рассмотрения способов формирования имиджа, автор считает необходимым рассмотреть основные характеристики имиджа, который является неотъемлемой частью процесса принятия поведенческого решения.

Имидж должен соответствовать ожиданиям, нормам

Поведения, ценностям, принятым в обществе, системе социальных статусов и социальных ролей целевой аудитории.

Имидж объекта или явления должен быть подкреплён

Реальными фактами. То есть, создаваемый и внедряемый имидж должен соответствовать уже сложившемуся, реально существующему, спонтанно сложившемуся образу. Имидж не маска, а нечто вроде умелого макияжа, подчеркивающего все достоинства и маскирующего недостатки. Лицо узнаваемо, но значительно более привлекательно, чем без макияжа.

Имидж должен быть достаточно пластичным

(динамичным), чтобы реагировать на все изменения, происходящие в обществе, не выйти из моды и в то же время казаться неизменным.

Необходимо прилагать постоянные усилия для