В эволюции управленческой мысли

Сущность и содержание процессного подхода

Вопросы темы

ХАРАКТЕРИСИКА ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ

Проверочные тесты по теме 4

Контрольные вопросы по теме 4

Эмпирическая школа (Питер Друкер)

Вопросы/ситуации для дискуссии

Специалисты количественного подхода разрабатывали:

а) методики анализа технико-экономических показателей предприятия;

б) математические модели производственных операций и технологии производства;

в) математические модели наиболее часто встречающихся задач управления и использования математических методов для оптимизации управленческих решений.

6. Концепция целевого управления была предложена:

а) Ф. Тейлором в рамках научной школы управления;

б) А. Файолем в рамках классической школы управления;

в) П. Друкером в рамках эмпирической школы управления;

г) нет правильного ответа.

5.1. Сущность и содержание процессного подхода в эволюции управленческой мысли

5.2. Содержание и взаимосвязь основных функций процесса управления

5.3. Характеристика связующих процессов в управлении

5.4. Применение процессного подхода к управлению качеством

Концепция процессного подхода, означающая крупный поворот в управленческой мысли, широко применяется и в настоящее время. Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Однако, эти авторы были склонны рассматривать такого рода функции как не зависимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Т.е, процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций

Управление рассматривается как процес с, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Анри Файоль, которому приписывают первоначальную разработку этой концепции, считал, что существует пять исходных функций. По его словам, управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

Другие авторы разработали иные перечни функций. Обзор современной литературы позволяет выявить следующие функции:

- планирование,

- организация, распорядительство (или командование),

- мотивация,

- руководство,

- координация,

- контроль,

- коммуникация,

- исследование,

- оценка,

- принятие решений,

- подбор персонала,

- представительство и ведение переговоров или заключение сделок.

Фактически почти в каждой публикации по управлению содержится список управленческих функций, который будет хоть немного отличаться от других подобных же списков.

В настоящее время используется подход, основанный на объединении существенных видов управленческой деятельности в небольшое число категорий, которые общепринято считать применимыми ко всем организациям.

По мнению многих представителей различных эволюционных школ процесс управления состоит из функций:

- планирование,

- организация,

- мотивация,

- контроль.

Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения.

Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельные процессы, которые предполагают возможность влияния на отдельных работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что крайне существенно для успеха организации.