Понятие о психологическом климате в коллективе

103(03) -83 371.015

Аникеева Н. П.

Учителю о психо­логическом климате е коллективе

Н. П. Аникеева

НАУКА-ШКОЛЕ

МОСКВА

«ПРОСВЕЩЕНИЕ»

ББК 88.8 А67

Рецензенты: кандидат педагогических паук

Е. Г Михайловский, кандидат педагогических паук,

учитель школы № 50 г. Львова Ю. Л. Львова

От издательства

Эта книга открывает новую серию «Психологическая наука — школе». В книгах серии предполагается раскрыть педагогические аспекты психологических исследований, ведущихся в стране: пси­хологию и психогигиену деятельности учителя, изучение школьников в учебном процессе, психологию личности школь­ника и социальную психологию детского коллектива и т. д. Особое внимание будет обращено на вопросы, в недостаточной степени раскрываемые при обучении бу­дущих педагогов. Отзывы о данной и по­следующих книгах серии просим направ­лять по адресу: Москва, 129846, 3-й про­езд Марьиной рощи, 41, издательство «Просвещение».

А67 Учителю о психологическом климате в коллективе.—

М.: Просвещение, 1983.—96 с.— (Психол. наука — школе)

В книге раскрыты вопросы формирования положительного психологического климата в классном и педагогическом коллективах. Особое внимание обращено на средства его формирования (изменение позиции ребенка в коллективе, развитие самоуправления в класс­ном коллективе, обучение школьников и студентов педвузов способам общения и т. д.)

Книга адресована учителям и классным руководителям.

4306000000-699 _КБ_₁₃_₂₂__{ШЗ ББК 83}.₈

© Издательство «Просвещение», 1983 г

Глава 1

Понятие о психологическом климате. — Способы взаимодей­ствия людей. — Социально-психологическая совместимость и взаимоотношения в группе. — Основные параметры психологи­ческого климата в коллективе

На XXVI съезде КПСС отмечалось, что завершение пере­стройки «всех общественных отношений на внутренне присущих новому строю коллективистских началах»¹ является основной характеристикой социального развития современного советского общества.

В настоящее время, когда именно коллективные условия, коллективное творчество определяют успехи науки, техники, промышленности, возникает острая необходимость в людях, владеющих искусством создавать моральный климат в коллективе.

Общеобразовательная школа не может стоять в стороне от ре­шения этой задачи. Она должна формировать у учащихся соот­ветствующие качества. Уже в школьном возрасте следует ориентировать учеников на овладение способами общения с людьми, на создание моральной атмосферы коллектива. Научить этому детей может и должен прежде всего педагог.

Однако в подавляющем числе работ изучается прежде всего психологический климат в трудовых и научных коллективах. Значительно меньше исследователи касаются проблем психоло­гического климата в детских и педагогических коллективах. Вместе с тем педагогу следует знать основные положения о со­циально-психологическом климате, являющиеся общими для, коллективов любого типа.

Поэтому цель данной главы — дать основную информа­цию социально-психологического характера, которую педагог может преломить по отношению как к детскому, так и взрослому педагогическому коллективу с учетом специфики того и другого.

Анализ психологического климата важен не сам по себе. Целью коммунистического воспитания является гармоническое развитие личности, которое во многом определяется тем, в какие

коллективы и как включается личность в процессе своего разви­тия, Ясно, что коллектив становится могучим средством форми­рования личности только тогда, когда он характеризуется вы­соким психологическим климатом.

Психологический климат — объективно существующее явле­ние. Он создается под влиянием двух факторов. Прежде всего -это социально-психологическая атмосфера общества в ц е-л о м. Не случайно на съездах партии, в постановлениях ЦК КПСС не раз поднимался вопрос о моральной атмосфере общества. На XXIV съезде КПСС отмечалось: «В отчетный период ЦК пар­тии принимал меры к тому, чтобы создать такую моральную атмосферу в нашем обществе, которая бы способствовала утверж­дению во всех звеньях общественной жизни, в труде и в быту уважительного и заботливого отношения к человеку, честности, требовательности к себе и к другим, доверия, сочетающегося со строгой ответственностью, духа настоящего товарищества»¹. Итак, атмосфера всего общества непосредственно отражается на психологическом климате отдельных коллективов.

Второй фактор — микросоциальные условия: спе­цифика функций данного коллектива относительно разделения труда в обществе, географические и климатические условия, степень изолированности коллектива от широкой социальной сре­ды (например, экипаж подводной лодки), возрастной и половой состаз и т. д.

Оба эти фактора и определяют то состояние коллектива, которое называют психологическим климатом (в дальнейшем —• ПК). Под ним принято понимать эмоционально-психологический настрой коллектива, в котором на эмоциональном уровне отра­жаются личные и деловые взаимоотношения членов коллектива, определяемые их ценностными ориентациями, моральными нор­мами и интересами.

В научной литературе употребляются различные термины, описывающие те же явления, что и ПК: «социально-психологиче­ский климат», «морально-психологический климат», «психологи­ческий настрой», «психологическая атмосфера», «социально-психологическая обстановка» и др.

Однако большинство исследователей считает, что важнее иметь единство взглядов на сущность явления, чем спорить о его названии. Это представляется наиболее разумным.

ПК коллектива создается и проявляется в процессе общения, на фоне которого реализуются групповые потребности, возник кают и разрешаются межличностные и групповые конфликты. При этом приобретают отчетливый характер скрытые содержа­тельные ситуации взаимодействия между людьми: соревнование или тайное соперничество, товарищеская сплоченность или круго­вая порука, грубое давление или сознательная дисциплина.

¹ Материалы XXVI съезда КПСС. М., 1981, с. 57.

' Материалы XXIV съезда КПСС. М., 1971, с. 84.

Все многочисленные ситуации взаимодействия людей осущест­вляются через четыре основных способа взаимовлияния: убежде­ние, заражение, подражание, внушение.

Убеждение — это процесс логического обоснования ка­кого-либо суждения или умозаключения. Убеждение предполагает такое изменение сознания собеседника или аудитории, которое создает готовность защищать данную точку зрения и действо­вать в соответствии с нею.

Убеждение — это способ влияния на личность или группу, который затрагивает и рациональную и эмоциональную сферы личности. Процесс убеждения нередко представляет собой явную или скрытую дискуссию двух или нескольких лиц, цель которой состоит з достижении единства понимания и переживания.

Советский психолог А. Г. Ковалев предупреждает, что убеж­дение нельзя смешивать, отождествлять с морализированием. При убеждении положение доказывается, при морализировании — декларируется в таких, например, формах: «И не стыдно», «И не совестно», «Каждый должен...» и т. п." Обычно все, о чем говорится при морализировании, хорошо известно тем, к кому оно обраще­но, и поэтому собеседники относятся к такому воздействию иро­нически, а то и презрительно. Психологически понятно, что сообщение, не несущее в себе новой информации, может не только не восприниматься, но и вызывать раздражение, негативную "реакцию. Убеждение предполагает наличие содержательной информации в сообщении того, кто убеждает, и осознанное от­ношение к ней со стороны того, кто воспринимает.

Психическое заражение — воздействие совершенно иного плана. Это явление заложено очень глубоко в психике человека и по своему происхождению является очень древним. В целом, чем выше уровень развития общества и вместе с тем человека как личности, тем критичнее последний по отношению к силам, автоматически увлекающим его на путь тех или иных действий или переживаний. Иными словами, развитой в лич­ностном плане человек нуждается в убеждении, а автоматиче­ское заражение действует на него ослабление или совсем не действует. Однако, когда содержание заражения соответствует его убеждению, он может охотно поддерживать заражающее воздействие дамкой среды, группы, коллектива.

Психическое заражение осуществляется через восприятие психических состояний, настроений, переживаний, обладающих, как правило, яркой эмоциональной окраской. Влиянию психиче­ского заражения особенно легко поддаются подростки. В много­серийном фильме «Ватага «Семь ветров» по сценарию С. Соло­вейчика серия «Поветрие» как раз может быть иллюстрацией этого явления. Массовое увлечение школьников «майкопартом» произошло мгновенно и стихийно. Главную трудность в преодо­лении подобных поветрий составляет именно автоматичность заражения.

Подражание как разновидность психического зараже­ния¹ направлено, главным образом, на воспроизведение индивидом определенных внешних черт поведения, манер, действий, по­ступков. Но это только один вариант подражания, и, если бы он был единственным, едва ли его логично было бы рассматривать разновидностью заражения.

Известный советский психотерапевт В. Л. Леви выделяет внешнее и внутреннее подражание. При внутреннем подражании, считает он, логика чувств и поведения другого человека ухваты­вается интуитивно. Внешние проявления другого человека при внутреннем подражании ему, конечно, учитываются, но они ка­жутся естественными. Подражание сложным психическим осо­бенностям осуществляется сразу, целиком. Ведь в обще­нии с любым человеком мы воспринимаем и чувствуем гораздо больше, чем можем выразить. Не только голос, жесты и манеры, но и некие обобщенные сгустки всего психического склада дру­гого человека — все это откладывается в нас и неосознанно лепит образ.

В качестве примера В. Л. Леви приводит такое письмо.

«Стало совсем плохо после того, как двое парней на улице отпустили нелест­ное замечание в адрес моей внешности... После этого жизнь стала просто не­выносимой: я никуда не выходила, ни с кем не общалась... Но случилось леве-^у роятное. Я познакомилась с женщиной, внешне почти безобразной, но чем-то удивительно привлекательной... Она сказала мне: «Я прекрасно знаю, что собой представляю, уродливее меня поискать, ты в сравнении со мной — красавица. Но я поняла одно: на тебя смотрят так, как ты сама на себя смотришь (выделе­ние мое.— Н. А). Стоит только почувствовать себя обаятельной, и тебя будут считать такой. Но это надо уметь». И она умеет!.. Это придало мне какую-то смелость. Терять было нечего. Я начала играть эту женщину, все время представляя ее вместо себя. Ходила легко, улыбалась, даже кокетничала... И вскоре замети­ла, что па меня смотрят по-другому...» (К.-, библиотекарь)²

Осознанная опора на бессознательное в процессе взаимодей­ствия с людьми, по мнению психотерапевта.— важный момент в психологии самовоспитания, самосовершенствования,

Необычным талантом внутреннего подражания обладает Ирак­лий Андроников. Он утверждает, что в детстве говорил несвязно, сбивчиво. «Мешала мне больше всего патологическая застенчи­вость, которая странным образом уживалась с беспечностью и безудержным стремлением смешить, лицедействовать, причем, как только я скрывался за образом, скованность начисто исче- ' зала. А начну от себя рассказывать — дрожу!.. И пусть это не покажется странным, я многому научился у тех, в образы кото­рых «внедрялся». Я до сих пор становлюсь находчивее, думая

Подражание и внушение рассматриваются как разновидности психического заражения в работе видного советского историка И психолога Б. Ф. Поршнева. См.: Поршнев Б. Ф. Социальная психология и история. М., 1966, с. 136—143. ² Леви В. Л. Охота за мыслью. М., 1971, с. 205.

в образе. И уж во всяком случае, то, что я говорю за другого, «шире» моих личных возможностей. Так я научился председа­тельствовать на собраниях, «думая за Фадеева». Довольно тол­ково редактирую рукописи в образе С. Я. Маршака. Вникаю в структуру стихов, поверяя их мелодику и логические акценты в образе Яхонтова. Становясь Борисом Леонидовичем Пастерна­ком, начинаю видеть вокруг то, чего никогда не замечал, и удив­ляюсь ассоциациям, которые в собственном моем сознании никогда не родились бы...».

Понимание сущности внутреннего и внешнего подражания могут помочь молодому педагогу в работе над собой.

Психологическое воздействие одного человека на другого или группу людей, рассчитанное на некритическое восприятие слов, выраженных в них мыслей и воли, есть внушение.

Суть внушения, как подчеркивает Б. Ф. Поршнев, заключается в том, что если имеется полное и безоговорочное доверие слушаю­щего к говорящему, то слова второго вызывают у первого те са­мые представления, образы и ощущения, какие имеет в виду говорящий, а полная ясность и безоговорочность этих вызванных представлений с той же необходимостью требует действий, как будто эти представления были получены прямым наблюдением или познанием самого слушающего, а не посредством другого лица.

Итак, главным условием внушающего воздействия является, с одной стороны, авторитетность источника информации, а с другой — доверие или во всяком случае отсутствие сопротивле­ния воздействующему влиянию.

^ При соблюдении этого высказывания внушающего могут ока­зывать значительное влияние на восприятия внушаемых, их оценки и суждения по отношению к различным социальным объектам.

О том, насколько значительно воздействие внушенной чело­веку установки на те оценки и характеристики, которые он дает другим людям, свидетельствуют различные эксперименты, опи­санные в литературе.

Автор проводила один из подобных экспериментов по мето­дике, использованной советским психологом А. А. Бодалевым. Студентам пединститута была предложена репродукция картины «Портрет пожилого мужчины» художника XVIII века. В одних группах студенты получили инструкцию: дать письменный сло­весный портрет полководца, в других группах — заключенного. На задание отводилось 5—7 минут (все это время репродукция была перед глазами).

В группах с установкой «полководец» портрет описывали так: «Мужчина волевой, взгляд полон достоинства», «по всей види­мости, занимает какой-то важный пост», «чувствуется что-то

властное во всем его облике», «судя по одежде, принадлежит
к высшим слоям общества», «человек, знающий себе цену... до­
рогой костюм подчеркивает его высокое положение в обществе.
Темный фон картины хорошо подчеркивает его благородное,
чуть надменное лицо», «гордый взгляд, хорошо ухоженная бо­
рода...». <

В группах с установкой «заключенный» этот же портрет ви­дели иначе: «Лицо исхудалое, со впавшими щеками и острыми скулами. Лицо желтое, долго не видевшее света...», «мне кажет­ся, этот человек ведет безрадостную жизнь и вызывает жалость и сочувствие...», «человек, много думающий, что-то ищущий. И все-таки кажется, он сломлен. Чувствуется какая-то покорность судьбе», «...судя по его одежде, он терпит большие лишения», «...бледное, болезненное лицо, глубоко задумчивый взгляд, давно нестриженная борода. Его берет соответствует цвету его халата», «безразличные глаза, кепка на голове одета с арестантской небрежностью...».

Таким образом, значительная часть людей (экспериментом было охвачено 86 человек) видела то, что «хотела» видеть. Об этом свидетельствуют прямо противоположные утверждения от­носительно выражения глаз, одежды, бороды.

Под влиянием внушенной установки оказалось 54% опрошен­ных, остальные не испытали заметного влияния. Активного со­противления установке не оказал никто. Это, конечно, объясня­ется тем, что в качестве экспериментатора выступал препода-. ватель, т. е. лицо значимое, что несомненно повысило внушающее воздействие.

^""Внушаемость — одно из присущих человеку свойств его пси­хики, при этом наиболее высока внушаемость у детей. г Внушение, как один из процессов взаимовлияния людей в об-'щении, может быть произвольным и непроизвольным, прямым или косвенным. При умелом педагогическом использовании вну­шение может быть сильным воспитательным средством.

В «Педагогической поэме» А. С. Макаренко мы читаем: «Ку-ряжская толпа была в течение одного дня приведена к уверен­ности, что приехавшие отряды привезли ей лучшую жизнь, что к куряжанам прибыли люди с опытом и помощью, что нужно идти дальше с этими людьми. Здесь решающими не были даже сооб­ражения выгоды, здесь происходило, конечно, коллективное внушение, здесь решали не расчеты, а.глаза, уши, голоса и смех. Все же в результате первого дня куряжане безоглядно захотели стать членами горьковского коллектива хотя бы уже потому, что это был коллектив, еще не испробованная сладость в их жизни»¹.

В приведенном примере «перерождения» куряжан за один день коллективное внушение, конечно, играло главную роль. Но, читая о событиях всего дня и предшествующих дней, мы не можем не

¹ Андроников И. Биография устного рассказа.— Лит. газ., 1974; 13 ноября, с.

Макаренко А, С. Педагогическая поэма.— Соч. М., 1957, т. I, с. 555.

принять зо внимание и значительную роль у б е ж д е н и я. Вооб ще в реальных человеческих взаимоотношениях обычно все спо" сабы взаимовлияния —убеждение, внушение, подражание, за­ражение — взаимосвязаны м переплетены, «о ве­дущую роль играет, конечно, убеждение.

Атмосфера взаимоотношений, которая устанавливается _в конкретном коллективе, является определяющим фактором для проявления всех форм взаимодействия между людьми.

В основе всякого влияния человека на человека лежит их ■взшишйя зависимость. Давно замечено, что человек, вступая в контакт с другими людьми, не только чувствует себя по-иному, чем наедине с собой, но у него по-иному протекают психические процессы. Ряд экспериментов, проведенных в начале XX века (В. Мёде в Германий, Ф. Олпорт в США, В. М. Бехтеров в России), показал, что присутствие других может как облегчить, так и за­труднить деятельность и поведение индивидуума.

Даже взаимодействие двух человек значительно изменяет f ход деятельности. Советский социальный психолог В. Б. Ольшан­ский выделяет возможные типы взаимного влияния на деятель­ность друг друга¹.

. Взаимное облегчение. Присутствие данных партнеров повы­шает успешность деятельности каждого из них.

Взаимное затруднение. Взаимное присутствие приводит к уве­личению числа ошибок в деятельности каждого.

Одностороннее облегчение. Присутствие одного партнера об­легчает деятельность второго (например, взрослый и ребенок).

Одностороннее затруднение. Присутствие одного отрицатель­но влияет на работу другого (во взаимодействии ребенка и взрослого этот вариант может иметь место по отношению как _ к ребенку, так и ко взрослому).

Независимость. Совместное присутствие никак не отражается на деятельности каждого, что практически наблюдается очень редко.

Сам факт разнообразия типов, взаимных влияний на деятель­ность подаоднт к осознанию такого явления, как психологическая совместимость. Это один из важнейших внутренних факторов, _v влияющих на психологический климат в коллективе.

Психологическая совместимость определяется как такой эффект сочетания людей, который дает максимальный результат деятельности при минимальных психологиче­ских «затратах» взаимодействующих лиц.

Если груила добивается высоких результатов в совместной

* деятельности при колоссальных затратах психической и иной

энергии, за счет нервных срывов, это уже заставляет сомневаться

в психологической совместимости ее членов, а следовательно,

и в благоприятном ПК-

Си.. Социальная психология/ Под ред. Г. П. Предвечного и Ю. А. Шел­ковина. М, 1975, с. 227—228.

Психологическая несовместимость — это- не просто различие в ценностных установках, отсутствие дружеских связей, не­приятие людьми друг друга. Это неспособность в критиче­ских ситуациях согласовывать свои действия, неевнхроиноеть умственных и двигательных реакций, значительные различия во внимании, мышлении и других врожденных и приобретенных свойствах личности, которые могут препятствовать совместной деятельности.

Совместимость людей не бывает абсолютной. Она всегда касается какой-либо конкретной деятельности или сферы взаи­модействия. Есть более высокие и более низкие уровни совме­стимости. Высокие уровни могут влиять на низкие и тем самым уиучшать общий климат группы. Например, сходство ценностных ориентации может сдерживать конфликтность на уровне несовпа­дения частных вкусов, двигательных реакций и т. д.

Общеизвестны примеры, когда, преодолевая психологические трудности, в сложнейших условиях люд» демонстрировали спло­ченность, единств© в достижения Цели. Это девятимесячный под­виг на арктической льдине четверки папаникцев, сорокадевята-двевный дрейф советских солдат на неуправляемой барже в Ти­хом океане, многонациональные экспедиций на папирусных лодках «Ра-I», «Ра-П» и «Тигрио.под руководством Тура Хейердала, ' многомесячные космические полеты советских космонавтов.

Не столь знаменита, но тем не менее интересна етотридцэти-семидневная экспедиция через Тихий океан на шлюпке болгар­ских исследователей, супругов Папазавых.

Чем жестче условия, в которых действует замкнутая группа,-.-. тем выше вероятность несовместимости ее членов. В данном слу-; ■ чае налицо высокая совместимость семейного экипажа. Показа­тельны отзывы супругов о поведении друг друга в морских -, условиях.

Юлия Паиазова о муже: «Он очень есбрагшый, разумный человек. С ним легко быть сильным (выделение мое.— Й. Л.}. Заражаешься его энергией, оптимизмом, и у самой все полу­чается».

Денча Павазоа о жене: «У нее есть все для экспедиционной жизни: большая выдержка, самеюбладаяие, но прежде всего — воля. Я никогда не слышал от нее жалоб. У все всегда ровное, вриветливое настроение, она не хуже меня может терпеть голод, беешникну, качку. Да, это идеальный спутник в таких путеше­ствиях,

Нз двоих у мае было два квадратных метра годощадга — по метру каждому. Мы научились не мешать друг другу. Выгадали дни, когда мы хранили молчание, но оно никого не тяготило — так было нужно для сохранения нормальной атмосферы, или, как говорят психологи, оптимального психологического климата.

Характерно, что после длительных автономных экспедиций люди испытывают вполне объяснимое желание отдохнуть друг