Категории (дефиниции) маркетинга.
Рынок – сфера товарного обмена и совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров.
Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными деятелями рынка приходится быть продавцам.
Рынок продавца — это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными деятелями рынка приходится быть покупателя.
Товаром можно назвать все, что способно удовлетворить потребность и предлагается рынку для продажи или обмена. Помимо изделий и услуг, это могут быть услуги, места, организации, виды деятельности и идеи.
Цена - стоимость товара или услуги в денежном выражении.
Емкость рынка - это объем реализуемых на рынке товаров в натуральном или стоимостном выражении. Емкость рынка зависит от экономической и политической ситуации, объема экспорта и импорта, объема местного производства, уровня доходов населения, соотношения спроса и предложения и от потребительских расходов.
|
|
Рыночная ниша - это часть емкости рынка, приходящаяся на долю определенной фирмы.
Нужда - это чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо.
Потребность - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствие с культурным уровнем личности индивида. Потребность выражается в объектах, способных удовлетворить нужду способом, который присущ культурному укладу данного общества.
Нужда удовлетворяется через потребности. По мере прогрессивного развития общества растут и потребности. Число нужд ограничено, а число потребностей как способов их удовлетворения не ограничено и может постоянно расти, изменяться, совершенствоваться. Потребностями можно управлять, то есть целенаправленно воздействовать на них.
Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью, то есть платежеспособная потребность.
Спрос - это фактические данные по сбыту продукции, выражаемые в виде функции от цены.
Обмен - это акт получения желаемого объекта с предложением чего-либо взамен
Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами на конкретную вещь, объем, сумму. Формы сделок:
1. Классическая (денежная): товар - деньги;
2. Бартерная: товар - товар;
3. Услуга за услугу.
Маркетинговый комплекс — одно из ключевых понятий современного маркетинга, это совокупность маркетинговых инструментов, используемых вместе для получения желаемой реакции целевого рынка. В 1960 г. Джер Маккарти предложил концепцию 4Р. Некоторые маркетологи-теоретики предлагают расширить комплекс маркетинга с 4 до 5, 7, 9 и даже 12 «Р». Другие же, напротив, предлагают ориентировать маркетинг на потребителя и использовать систему 4С (Consumer - потребитель, Cost - стоимость, Convenience - удобство, Communication - коммуникации).
|
|
4 «Р»:
1.Продукт (Product) — товар/услуга
2.Цена (Price) — та сумма денег, которую обменивают на продукт.
3.Место (Place) — система распределения, которую выбирает фирма для доведения своих продуктов до потребителя. Это магазины, доставка потребителям, система хранения.
4.Продвижение (Promotion) — объединяет как средства рекламы, стимулирование сбыта, связи с общественностью, ДМ.
Дополнительные возможности маркетингового воздействия на потребителя (еще 3 «Р»):
5. Люди (People) — это люди, непосредственно связанные с реализацией товаров и услуг потребителям, а также все остальные осуществляющие поддержку по этой линии.
6. Обстановка (Physical premises) — это, в основном, относится к фирмам, предоставляющим услуги — рестораны, парикмахерские, гостиницы, предприятия связи и др. То окружение, та среда, которая создается для клиента — важное звено общего продукта, предлагаемого потребителю.
7. Прибыль (Profit).