Оценка эффективности управления

Ресурсы, качество и эффективность управления

Контрольные вопросы

1. НЕФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ - это?

2. Назовите три характеристики неформальных организаций.

3. Неформальные организации динамически взаимодействуют с формальными. Кто был одним из первых исследователей, который стал уделять внимание этому фактору, а также образованию неформальных организаций?

4. Одна из самых больших и распространенных трудностей, мешающая эффективному управлению группами и неформальными организациями, — это?

Эффективность управления в первую очередь определяется эф­фективностью функционирования управляющей подсистемы, где главная роль отводится кадрам управления. Именно они и определя­ют качество управления. От того, как эффективно используются кад­ры управления, как эффективно принимаются и реализуются ими уп­равленческие решения, будет зависеть эффективность всей системы управления.

Кадры управления, большую долю которых составляют руководи­тели, менеджеры и специалисты, являются основной частью произ­водственных ресурсов и, соответственно, оказывают непосредствен­ное влияния на конечные результаты деятельности предприятий и, следовательно, в значительной степени определяют эффективность их функционирования. При этом, чем эффективнее используются указанные кадры управления, тем результативнее осуществляется производственный процесс при соответствующем ресурсном обеспе­чении. Поэтому одной из важнейших экономических проблем управ­ления производственно-хозяйственной деятельностью в целом явля­ется правильное обоснование показателей эффективности использо­вания кадров управления (эффективности управленческого труда) с целью позитивного воздействия с их помощью на конечные резуль­таты.

В настоящее время существует целый ряд в той или иной степени обоснованных методик и методов по определению эффективности уп­равленческого труда. Одни авторы склонны использовать для этого несколько показателей, характеризующих отдельные стороны деятель­ности специалистов, другие стремятся создать один или несколько обобщающих показателей эффективности управленческого труда. Некоторые авторы предлагают производить оценку последней через призму определения затрат на подготовку специалистов, другие — путем создания комплексного показателя, характеризующего слож­ность управленческого труда, подготовку и личные качества работни­ков на основе экспертного подхода. В некоторых работах в качестве оценки эффективности управленческого труда приводятся показате­ли, отражающие рост прибыли за счет качественных характеристик принимаемых управленческих решений.

Одним из наиболее распространенных методов определения эконо­мической эффективности управленческого труда является соотноше­ние общего результата деятельности предприятия, выраженного по­средством одного из таких показателей, как объем то­варной продукции, рентабельность, прибыль и др., и численности той или иной части работников аппарата управления. Определенный ин­терес представляет подход ряда авторов к созданию системы показа­телей, позволяющей определять долю труда управленцев в общей эф­фективности производства.